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『 オペレーター 』 内のFAQ
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例えば商品のカテゴリごとに特定のオペレーター(チーム)へ問い合わせを振り分ける、といったことが可能です。そのためには、ウェブ小窓の設置ページカテゴリや、自... 詳細表示
- No：66
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:37
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チャットのやりとりは、いつでも他のオペレーターに転送することができます。チャットのトーク画面上で担当者にスーパーバイザーを指定することで、エスカレーション... 詳細表示
- No：65
- 公開日時：2018/11/27 14:23
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ルーム名は、ルームが作成された協定世界時(UTC)が設定されます。ルームが完了する前でしたら、自動応答の受け答えや、オペレーター画面において、ルーム名を変... 詳細表示
- No：64
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:47
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オペレーターが対応できる最大のチャット数はどれくらいですか？
設定の上限はありません。管理画面より一般のオペレーションで必要と想定される十分なチャット数を設定していただくことができます。 詳細表示
- No：63
- 公開日時：2018/11/27 14:23
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権限レベルは以下のようになっています。管理者:管理画面とオペレーター画面をすべて操作できます。スーパーバイザー:ドメイン設定以外の管理画面とオペレーター画... 詳細表示
- No：62
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:59
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