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『 製品の機能について 』 内のFAQ
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同じユーザーの問い合わせは、過去のやりとりも含めて一元管理できますか?
LINEやFacebook等のSNSアプリからの問い合わせは、過去の履歴も含めてすべて同一ユーザーとして管理できます。web小窓からの問い合わせでは、同じ... 詳細表示
- No:124
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2019/02/26 16:16
- カテゴリー: メッセージ検索
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システムログは3ヶ月保存されます。 チャットログの保存期間はデフォルトで無制限です。 管理画面の「ドメイン設定」より、メッセージの保存期間を指定す... 詳細表示
- No:125
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2020/01/07 14:43
- カテゴリー: メッセージ検索
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システムログは3ヶ月、チャットログはデフォルト無制限で保存しております。それぞれのバックアップは一年分保存しております。 詳細表示
- No:127
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2019/02/26 16:24
- カテゴリー: データについて
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チャット履歴は、期間を指定してダウロードすることができます。サーバーの冗長化によるバックアップも行っていますが、必要に応じて定期的なデータバックアップを行... 詳細表示
- No:128
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: データについて
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モビルスのソリューションでは、クラウドでデータを保存・管理しています。 詳細表示
- No:129
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: データについて
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モビルス独自の自動応答エンジンで簡易なFAQの回答ができます。また、外部のFAQエンジンやAIエンジンと連携した自動応答など、ユーザーのニーズにあわせて様... 詳細表示
- No:130
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 外部連携
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CRMへの連携は可能です。CRM連携により、顧客属性・顧客情報に基づいた個別自動対応も可能です。 詳細表示
- No:131
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 外部連携
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モビエージェントは、IBM Watson(ワトソン)、Google Dialogflow、Microsoft LUIS、OKBIZ. for AI Age... 詳細表示
- No:132
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2019/02/01 19:23
- カテゴリー: 外部連携
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ドメイン管理設定から外部CMSリンクを設定可能です。非表示にする場合は、登録内容を削除してください。 詳細表示
- No:133
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 外部連携
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LINE接続オプションをお申し込みのユーザーはLINEのデフォルトスタンプをお使い頂けます。 詳細表示
- No:134
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: SNS連携
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