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『 製品の機能について 』 内のFAQ
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表示枠の変更はオプションと伺っておりますが、依頼をした場合は有料となるのでしょうか?
有料プランで対応させていただきますので、モビルスまでお問い合わせください。 製品の機能や設定に関するご質問はこちらより承っております。 ... 詳細表示
- No:160
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2022/03/17 11:27
- カテゴリー: 小窓について
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チャットで表示されるURLの文字色の変更方法について、既定の青色から任意の色に変更することはできますか。
管理画面のWeb小窓設定より、CSSで編集することができます。 詳細表示
- No:161
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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有人チャット中に ユーザーが離脱するケースが多いです。対策などありますか?
・自動応答を活用する・有人チャット時に定型文を利用してレスポンスを速くする・オペレータに対しての未返信通知機能を利用するといった対策がございます。 詳細表示
- No:162
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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オペレーター、ゲストユーザーともに既読表示を設定することができます。 詳細表示
- No:163
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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再読み込みを行うことで、再度Web小窓を起動することができます。 詳細表示
- No:166
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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チャット小窓のデザインや文言の変更は、管理画面または埋め込みスクリプトのパラメータ設定により変更ができます。 小窓上の案内や初期応答メッセージ、エラ... 詳細表示
- No:167
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2019/02/06 09:02
- カテゴリー: 小窓について
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小窓のヘッダー1、2、3のような固定表示の部分にURLリンクを設け、遷移先を見るように促したいが対応は可能ですか?
申し訳ありませんが、小窓のヘッダーにURLリンクを表示する機能はございません。また、URLリンクを固定できるような代替機能もございません。 詳細表示
- No:168
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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web小窓において、「マニュアルはこちら」のように「こちら」の部分にハイパーリンクを設定することは可能でしょうか?
小窓ではmarkdown記法をサポートしています。 詳細表示
- No:169
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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管理画面の「ドメインステータス確認スキップ」ボタンの役割はなんですか?
「ドメインステータス確認スキップ」がオンの場合、Web小窓起動時にドメイン内のオペレーターの対応可否や営業日であるか否かを確認しないようになります。これに... 詳細表示
- No:170
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- 更新日時:2019/02/28 15:44
- カテゴリー: 小窓について
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オペレーターからお客様へ送信する際、太字や下線を引くことはできますでしょうか?
送信メッセージを太字にしたり下線を引いたりすることはできません。 詳細表示
- No:171
- 公開日時:2018/11/27 14:23
- カテゴリー: 小窓について
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