自動応答において営業時間内と営業時間外で初期対応を変えることはできますか？

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回答

可能です。営業時間を設定して時間外にWeb小窓を開くと、設定した文言が表示され、小窓に入力できなくなります。LINE等であれば、自動応答設定の有人対応切替失敗時のメッセージで指定した文言が返答されます。