【回答1】
「ボタンのクリック有効時間設定」をしているボタンの「ボタン設置方法」の設定が、「カスタム」になっていませんか？
「カスタム」をご利用の場合、「ボタンのクリック有効時間設定」をご利用いただくことができません。
【回答2】
「ボタンのクリック有効時間設定」の設定時間をご確認ください。
「ボタンのクリック有効時間設定」では、「クリックができる時間」を設定します。
設定された時間でない場合はボタンは「無効（グレーアウトし、クリックできない状態）」となり、設定された時間内は「有効」となります。