対応中ルーム検索画面より、該当のルームを検索 > ルーム名をクリック > メンバーの下にご自分のIDを追加 > オペレーター画面に戻ればルームが表示されます。

オペレーター画面より、対応する > 終了する > 完了するボタンを押していただければ、未対応ルームを消すことが可能です。