モビボットは、チャットシステム「モビエージェント」と連携し、ルールベースで簡単な自動応答をするチャットボットを構築したり、高度な自動応答のために様々な人工知能やCRMなどの外部システムに接続するためのしくみです。また、Bizrobo!やUiPathなどのRPAツールとの連携など、多彩な外部連携を実現します。

 

人工知能については、2019年2月現在、IBM Watson、BEDORE、OKBIZ. for AI Agent、Quick QA（エーアイスクエア）、QA ENGINE（Studio Ousia）、Dialogflow（Google）、DialogPlay（TIS）などとの連携が可能です。

 

CRMについては、SalesforceのService Cloud、バーチャレクス・コンサルティングのInspirXと連携し、チャット履歴のエクスポートなどが行えます。

 

モビボットで可能な自動応答、システム連携について詳しくは、お問い合わせください。