ゲスト側から強制的にルームを終了させるには、「ゲストによる満足度評価」を オンにしていただく必要がございます。

その上で、ユーザーが以下に記載する手順を踏んだ場合のみユーザー側からルームを終了することが可能です。

 

ユーザー側手順

歯車マーク（設定ボタン）　→　お問い合わせを終了する　→　お問い合わせを終了しますか？ →　終了する　→　満足度評価の送信　→　ルームクローズ

 

※以下の操作及び設定の場合、ルーム終了にはなりません。 　

1.WEB小窓の×ボタンで終了 　2.WEB小窓の歯車マークから終了（ゲストによる満足度評価：OFF）

 

また、LINE連携の場合、LINEインターフェースに歯車マークが表示されていないため
ゲスト側からのルーム終了はできなくなっております。