• No : 1942
  • 公開日時 : 2020/06/24 17:23
  • 更新日時 : 2020/06/26 17:03
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自動応答から、有人対応に切り替える際、有人対応切替失敗時のメッセージ（閾値超過）表示され、対応ができなかった件数はどの数値を見ればいいですか？

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回答

完了ルーム検索で、ルーム完了状態[room.tags.29]に13の値（自動応答からオペレーターへの切り替え失敗(対応数超過)）
が入っている件数でご確認いただけます。