• No : 810
  • 公開日時 : 2019/10/18 13:41
  • 更新日時 : 2020/02/17 19:40
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チャット応対中、もしくはチャット応対後に、問い合わせ元がPCかスマートフォンか見分ける方法はありますか？

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回答

「ルーム詳細情報」もしくはcallcenter_data.csv（統計情報>出力メニュー>メッセージ/ルーム情報出力）の「問い合わせ元情報[room.tags.21]」を確認してください。