• No : 916
  • 公開日時 : 2019/10/31 14:21
  • 更新日時 : 2020/02/19 16:43
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自動応答を利用していないのに、「自動応答でタイムアウト」（オペレーター対応数超過 等）のメッセージが送信されました。

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回答

有人対応のみの運用であっても、オペレータにおつなぎできない状況が発生した場合は、 システムより自動でメッセージを送信します。
特に設定をされていない場合はデフォルト（初期値）で「Sorry」が送信されるようになっております。
 
詳細はサービス仕様書をご確認ください。
自動応答設定 > 項目