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『モビエージェント設定』内のFAQ

49件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

WEB小窓の起動オプションでルームタグを更新しようとしているのですが、値が更新されません。

デフォルトでは、ゲストユーザーからルームタグ31-60を更新できないようになっております。設定をONに変更いただくと、更新可能となります。管理... 詳細表示
- No：1150
- 公開日時：2019/11/08 15:52
- 更新日時：2020/03/30 15:28
msg.extraカラムに出力される内容にはどんなものがありますか？

詳細につきましては、下記をご参照ください。 https://developers.mobilus.me/#/api/autoreply?id=ext... 詳細表示
- No：1021
- 公開日時：2019/11/06 16:28
- 更新日時：2020/03/30 15:41
応答付加情報のテキストで、テキストの改行をしたいのですが、反映されません。

応答付加情報(I列)のテンプレート内で改行することは致しかねます。そのため応答(E列)との併用をご検討いただけますと幸いです。詳細表示
- No：1020
- 公開日時：2019/11/06 15:38
- 更新日時：2020/03/30 15:45
WEB小窓を開いた時、初期状態で表示されるメッセージの文言を編集したいです。

設定方法は下記をご参照ください。文言を入力いただく事で変更が可能です。管理画面 > 小窓設定 > 初期表示メッセージ詳細表示
- No：1001
- 公開日時：2019/11/06 13:00
- 更新日時：2020/03/30 16:29
タイムアウト設定時間を経過した際のWEB小窓の挙動について、WEB小窓の「再読み込み」は具体的にどう動作しますか？

タイムアウト時間になると、WEB小窓内に「再読み込み」と表示が表示され、「再読み込み」を選択いただいた場合に、WEB小窓は再起動となります。ま... 詳細表示
- No：992
- 公開日時：2019/11/06 12:13
- 更新日時：2020/03/30 16:44
モビボットスタンダードのLINE連携のCSVについて、WEB小窓用とLINE用に振り分けるタグがわかりません。

制約条件のGuestTypeをご利用ください。管理画面の「自動応答文言登録」からダウンロードできるサンプル(simple_auto_reply_s... 詳細表示
- No：954
- 公開日時：2019/11/01 16:00
- 更新日時：2020/03/31 12:03
LINE公式アカウントからのリッチメニューをユーザーのステータスまたは属性毎に出し分けをしたいです。

LINE公式アカウントのリッチメニューの出し分けには、リッチメニューapiへの対応が必要ですが、こちら現状モビエージェントでは対応していない機能になります... 詳細表示
- No：950
- 公開日時：2019/11/01 13:43
- 更新日時：2020/03/30 17:21
有人対応時で無応答ルームタイムアウトする際に、ユーザーにチャット終了のメッセージは表示されますか？

無応答ルームタイムアウト時のメッセージは、デフォルトですと何も表示されない設定になっています。 MobiAdmin >初期設定 >タイムアウ... 詳細表示
- No：941
- 公開日時：2019/10/31 18:25
- 更新日時：2020/03/03 14:43
有人対応時、オペレーターがメッセージを送信し、ユーザーが無反応だった場合、任意の時間でルームを自動終了させたいです。

管理画面 > モビエージェント設定 > 初期設定 > 「無応答ルームタイムアウト秒(有人対応時)」にてご設定いただけます。 ... 詳細表示
- No：940
- 公開日時：2019/10/31 18:23
- 更新日時：2020/03/30 15:37
自動応答を利用していないのに、「自動応答でタイムアウト」（オペレーター対応数超過等）のメッセージが送信されました。

有人対応のみの運用であっても、オペレータにおつなぎできない状況が発生した場合は、システムより自動でメッセージを送信します。特に設定をされていない場合... 詳細表示
- No：916
- 公開日時：2019/10/31 14:21
- 更新日時：2020/02/19 16:43

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