「Webログインに関するIP制限」にアクセスできるIPアドレスを記載したいのですが、モビルスのIPアドレスを登録する必要はありますか。

サポートをさせていただく際に弊社IPアドレスが登録されている必要がございますので、IPアドレスのご登録をお願いいたします。 弊社IPアドレスにつきましては... 詳細表示

モビエージェントのオペレータ／管理画面へログインする際に入力するパスワード文字数は何文字まで可能でしょうか。

パスワードの最大文字数の制限はありません。 詳細表示

「古いメッセージの削除」で削除される情報は？

「古いメッセージの削除」で削除されるのはメッセージの情報のみです。 1つの問い合わせルームのデータは以下のような構成になっています。 ・ルーム情報 ... 詳細表示

古いメッセージの削除について、「1日1回削除」とありますが削除時間は決まっていますでしょうか。

毎日01:00のタイミングで削除されます。 詳細表示

WEB小窓の起動オプションでルームタグを更新しようとしているのですが、値が更新されません。

デフォルトでは、ゲストユーザーからルームタグ31-60を更新できないようになっております。 設定をONに変更いただくと、更新可能となります。 管理... 詳細表示

スーパーバイザー、管理者の操作について、操作ログは有りますか。

ログイン時、API使った機能利用時、CSV出力などのユーザーごとの操作ログをご確認頂けます。 管理画面 > ドメイン設定 > 管理ログ 詳細表示

msg.extraカラムに出力される内容にはどんなものがありますか？

詳細につきましては、下記をご参照ください。 https://developers.mobilus.me/#/api/autoreply?id=ext... 詳細表示

応答付加情報のテキストで、テキストの改行をしたいのですが、反映されません。

応答付加情報(I列)のテンプレート内で改行することは致しかねます。 そのため応答(E列)との併用をご検討いただけますと幸いです。 詳細表示

ログの利用目的は何ですか？

ご利用いただくお客様の利便性の向上のためのデータです。 そのデータをどのようにご活用いただくかはお客様次第です。 開発視点での特別な目的は特にございま... 詳細表示

ゲストユーザー情報や、メッセージのやり取りに関するデータはどの箇所で出力できますか？

下記で出力いただけます。 【ゲストユーザー管理】 ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索 【問い合わせルーム管理】 問い合わせル... 詳細表示