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お客さまFAQ
『 SNS 』 内のFAQ
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Facebook連携を行った場合に記載される値の違いを教えてください。
違いは以下の2通りとなっています。 Facebook Messenger : Facebook Messengerより送信されたメッセージ。 Fa... 詳細表示
- No:1005
- 公開日時:2019/11/06 14:25
- 更新日時:2020/03/04 10:22
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LINEWORKS利用時のチャットログに端末情報は含まれていますか?
LINE WORKSサーバーから届くデータには端末情報(PC・スマートフォン・タブレット)は含まれておりません。 従って、ブラウザ版・スマホアプリ版のア... 詳細表示
- No:1003
- 公開日時:2019/11/06 14:16
- 更新日時:2020/03/30 16:13
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LINEの公式アカウントを申請したいのですが、Webhook URLに記載する情報について教えて頂けますでしょうか?
LINEとの接続方法は2種類ありますので、御社で希望されるサービスを選択していただく必要があります。 そのため、一度、代理店様/弊社営業にご連絡ください... 詳細表示
- No:977
- 公開日時:2019/11/06 10:58
- 更新日時:2020/03/31 12:46
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LINEで、有人チャットのルーム完了後、オペレーター側からルームを再開し、ゲストユーザーへメッセージを送信することは可能でしょうか?
管理画面 > ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索 > 詳細 > 「詳細情報」 > 「有人対応開始」ボタンをクリックす... 詳細表示
- No:951
- 公開日時:2019/11/01 13:50
- 更新日時:2020/03/30 17:27
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LINEの友だち追加の上限人数の確認方法と、上限枠の拡大方法を教えてください。
こちら、LINEのアカウント確認ページからご自身のアカウントのプランをご確認頂き、 機能制限等お調べいただくかたちがよろしいかと思います。 プランによっ... 詳細表示
- No:890
- 公開日時:2019/10/28 18:00
- 更新日時:2020/02/18 12:07
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「Webhook URL」について、本番環境でいくつかLINEアカウントを使用したいのですが、それぞれどのように設定したらよいでしょうか。
1つのモビエージェントで10個までLINEアカウントを運用できます。 末尾に1~9までの数字を振ってください。 例:本番環境の2つ目のWebhoo... 詳細表示
- No:767
- 公開日時:2019/10/17 16:33
- 更新日時:2020/03/16 11:53
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トライアル環境で接続テスト中です。LINEDevelopper上のWebhook URL の接続確認で「Webhookが無効なHTTPステータスコードを返...
トライアル環境のWebhook URLですが、トライアルのドメインIDが「xxxxxxx」の場合、 https://agent.trial-mobi... 詳細表示
- No:766
- 公開日時:2019/10/17 16:27
- 更新日時:2020/02/18 17:16
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LINEアカウントとモビエージェントの接続設定を教えてください。
管理画面 > SNS > LINE に遷移いただき、 LINE共通設定 LINE Messaginh API連携に関する設定 より、必要事項を... 詳細表示
- No:765
- 公開日時:2019/10/17 16:24
- 更新日時:2020/04/22 11:43
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自動応答シナリオをアップロードしたところ、WEB小窓ではカルーセル表示(ID:_dehuault_の部分)されますが、LINEではカルーセル部分が表示され...
カラムの整合性はとれておりますでしょうか。例えば、以下のケースではエラーとなります。 ・最初だけimageUrlが入っている ・URLをhttps... 詳細表示
- No:763
- 公開日時:2019/10/17 15:57
- 更新日時:2020/02/19 15:55
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モビエージェントにて顧客情報を確認しようとすると、アンケートに入力いただいている情報が参照できなくなっていました。
管理画面 > ゲストユーザー管理から、ユーザーに属性値が入っているか確認頂けますでしょうか。 属性値が入っていない場合、該当のユーザーがアンケート... 詳細表示
- No:748
- 公開日時:2019/10/17 13:10
- 更新日時:2020/02/18 15:06
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