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『 統計情報について 』 内のFAQ
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システムログは3ヶ月保存されます。 チャットログの保存期間はデフォルトで無制限です。 管理画面の「ドメイン設定」より、メッセージの保存期間を指定す... 詳細表示
- No：125
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2020/01/07 14:43
- カテゴリー： メッセージ検索
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チャット応対中もしくはチャット応対後に、ゲストユーザーのアクセスがPCからかスマホからか見分けることはできますか？
ルーム詳細情報、もしくはcallcenter_data.csv(統計情報>出力メニュー>メッセージ/ルーム情報出力)の「問い合わせ元情報[ro... 詳細表示
- No：383
- 公開日時：2019/02/28 18:55
- カテゴリー： 問い合わせユーザー情報
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複数のページにweb小窓を設置した場合、チャット着信時に、どのページから流入したか確認する方法はありますか？
オペレーター画面のユーザーエージェント情報(▼ボタンを展開)に、リファラとして問い合わせ元ページのURLを取得できます。 詳細表示
- No：384
- 公開日時：2019/02/28 18:59
- 更新日時：2019/06/19 15:06
- カテゴリー： 問い合わせユーザー情報
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統計情報ではログインしていた時間(稼働時間)が見れますが、「何時にログインした」という情報は見れませんか？
統計情報では見れません。管理画面の「ドメイン設定管理」より、ログを出力することで確認できます。 詳細表示
- No：410
- 公開日時：2019/03/05 18:11
- 更新日時：2019/06/21 12:28
- カテゴリー： 統計情報
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日毎の統計は24時00分、時間毎の統計は毎時0分に統計を取っています。 詳細表示
- No：412
- 公開日時：2019/03/05 18:54
- カテゴリー： 統計情報
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