有人チャット中に ユーザーが離脱するケースが多いです。対策などありますか？

・自動応答を活用する・有人チャット時に定型文を利用してレスポンスを速くする・オペレータに対しての未返信通知機能を利用するといった対策がございます。 詳細表示

チャットで表示されるURLの文字色の変更方法について、既定の青色から任意の色に変更することはできますか。

管理画面のWeb小窓設定より、CSSで編集することができます。 詳細表示

表示枠の変更はオプションと伺っておりますが、依頼をした場合は有料となるのでしょうか？

有料プランで対応させていただきますので、モビルスまでお問い合わせください。 製品の機能や設定に関するご質問はこちらより承っております。 ... 詳細表示

IEで小窓表示を確認すると、ボタン表示枠に縦横のスクロールが発生してしまいます。

IE11では縦横のスクロールバーが発生します。 詳細表示

「お客様セッション終了」はどのようなときに表示されますか。

PCとスマホに共通で、「チャット画面を閉じる」「ページ移動」「更新がかかっている」ときに表示されます。スマホでは、ブラウザを表示していない(バックグラウン... 詳細表示

ユーザーの利用中に「Web小窓を無効化」という操作を行った場合、ユーザーのチャットはどのような挙動となりますか。

お客さまが終了するか、応答時間が経過するまで通常通りにチャットが継続されます。 詳細表示

ユーザーの利用中に「ルーム作成自動応答モードを切断⇒チャットボット上に利用不可のアナウンス」という操作を行った場合、ユーザーのチャットはどのような挙動とな...

お客さまが終了するか、応答時間が経過するまで通常通りにチャットが継続されます。 詳細表示

「WEB小窓設定」から「URLプレビュー無効化」のオンオフを設定できますが、オンにした場合はどのようなことが可能になりますか？

メッセージにURLが含まれている場合にプレビューが表示されなくなります。 詳細表示