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『メッセージ検索』内のFAQ

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チャットの履歴をCSV形式で出力することはできますか？

メッセージのやり取りは、CSV形式またはText形式にてすべてエクスポートすることができます。詳細表示
- No：121
- 公開日時：2018/11/27 14:23
メッセージの送信通数は、どのようにカウントされますか？

オペレーターからメッセージを1通送るごとにカウントされます。短いメッセージでも長いメッセージでも1回の送信メッセージが1通とカウントされます。また、広告を... 詳細表示
- No：122
- 公開日時：2018/11/27 14:23
過去のメッセージは検索できますか？

過去のメッセージは、キーワードで検索することができます。また、クッキーやLINEの利用などによってユーザーが特定できている場合には、過去のやりとりもチャッ... 詳細表示
- No：123
- 公開日時：2018/11/27 14:23
同じユーザーの問い合わせは、過去のやりとりも含めて一元管理できますか？

LINEやFacebook等のSNSアプリからの問い合わせは、過去の履歴も含めてすべて同一ユーザーとして管理できます。web小窓からの問い合わせでは、同じ... 詳細表示
- No：124
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 16:16
モビエージェントのログの保存期間はどのぐらいでしょうか？

システムログは3ヶ月保存されます。チャットログの保存期間はデフォルトで無制限です。管理画面の「ドメイン設定」より、メッセージの保存期間を指定す... 詳細表示
- No：125
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2020/01/07 14:43

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