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お客さまFAQ
『 サポートについて 』 内のFAQ
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リリースノートや、バージョンアップのお知らせは公式サイトへの掲載、 ご登録いただいているメールアドレスへの配信させていただいております。 公式サイ... 詳細表示
- No：1146
- 公開日時：2019/11/08 15:42
- 更新日時：2020/06/26 11:51
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サポートプランは、ベーシックサポートとプレミアムサポートがあります。 【ベーシックサポート】 ・メールでのサポートがご利用いただけます。 ・ベス... 詳細表示
- No：570
- 公開日時：2019/10/10 18:16
- 更新日時：2020/06/26 11:53
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メンテナンス、アップデート作業などのサービス断に関わるものの情報はどこで確認できますか？
ニュースページ( https://mobilus.co.jp/news )を定期的に参照ください。 詳細表示
- No：567
- 公開日時：2019/10/10 18:09
- 更新日時：2020/02/27 12:34
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ご契約状況によりますが、1～3営業日を目安として、ベストエフォートで回答しております。 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2019/10/10 17:59
- 更新日時：2020/02/27 12:32
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ヘルプデスクについて、通常の受付時間と、緊急時の連絡に関する時間帯について教えてください。
通常時の受付は、【平日10時～17時】となっております。 緊急時の受付としては、担当営業にご連絡ください。 詳細表示
- No：564
- 公開日時：2019/10/10 17:58
- 更新日時：2020/03/27 14:47
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