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『 チャットサポートについて 』 内のFAQ

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  • RPAチャットボットとは何ですか?

    RPAとは「Robotic Process Automation」の略称で「ロボットによる業務の自動化」を指します。 「RPAチャットボット」とは、RP... 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2019/02/13 00:00
    • 更新日時:2019/02/13 18:00
  • チャットサポートとは何ですか?

    顧客とリアルタイムにメッセージ応対するサポートが、チャットサポートです。 チャット応対、チャット対応、WEB接客、オンライン接客などとも言われています。 ... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
    • 更新日時:2019/02/08 16:00
  • チャットシステム、チャットツールとは何ですか?

    チャットで、顧客の問い合わせや相談のやりとりをするためのシステムをチャットシステムといいます。 チャットツールや、チャットサポートシステム、WEB接客ツー... 詳細表示

    • No:217
    • 公開日時:2019/02/01 00:00
    • 更新日時:2019/02/13 10:41
  • チャットボット(Chatbot)とは何ですか?

    「チャットボット(chatbot)」とは、「チャット」と、ロボットを意味する「ボット」を組み合わせた言葉です。 自動応答とも呼ばれます。チャットにより人... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2018/11/26 19:14
    • 更新日時:2019/02/08 16:38
  • チャットサポートのメリットは何ですか?

    チャットサポートの導入によるメリットは、オペレーターの負荷軽減などに限りません。 問い合わせを行う顧客(ユーザー)にとってもメリットのあるサポートチャネ... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2018/11/20 15:29
    • 更新日時:2019/02/13 15:15

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