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問い合わせの振分けが均等に振り分けられません。
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No : 813
公開日時 : 2019/10/18 16:47
更新日時 : 2020/03/11 13:28
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問い合わせの振分けが均等に振り分けられません。
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回答
オペレーター側でステータスを手動で「休憩中」にしていた場合、「休憩中」になっていオペレーターには自動割当がされなくなります。
念のためステータスをご確認いただくようお願いいたします。