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オペレーター画面に表示される「お問い合わせ元」の表示を変更したいです。

こちらは製品共通の仕様で、個別のお客様毎に表示を変えることはできません。詳細表示
- No：1154
- 公開日時：2019/11/08 15:57
- 更新日時：2020/03/04 10:58
IE11で、新規問い合わせ発生時/新着メッセージ到着時に、ポップアップで通知メッセージが出ません。

IEですが、ブラウザがwebNotification機能をサポートしていないため、通知メッセージが出ません。サウンドは出ます。 webNotifi... 詳細表示
- No：1153
- 公開日時：2019/11/08 15:56
- 更新日時：2020/03/04 10:57
チャットが来ても通知音が鳴りません。

オペレーター画面右上のアイコンをクリックし、メニューの「個人設定」から通知設定をしてください。また、以下の設定が原因の可能性もあります。ブラ... 詳細表示
- No：533
- 公開日時：2019/10/09 16:16
- 更新日時：2020/02/26 12:45
オペレーターとしてログインしたままブラウザを終了させると、オペレーターのステータスはどのようになりますか。

ブラウザを閉じた場合、オペレーターはログアウトします。ステータスは「就業時間外」となります。詳細表示
- No：483
- 公開日時：2019/10/08 12:02
- 更新日時：2020/02/25 19:52
アカウントのロックを解除したいです。

アカウントロック解除は、システム管理者(sysadm)のみ実施可能です。管理者・スーパーバイザー権限のアカウントであれば、ドメイン内のアカウントの... 詳細表示
- No：481
- 公開日時：2019/09/27 18:42
- 更新日時：2020/02/25 19:45

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