• No : 951
  • 公開日時 : 2019/11/01 13:50
  • 更新日時 : 2020/03/30 17:27
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LINEで、有人チャットのルーム完了後、オペレーター側からルームを再開し、ゲストユーザーへメッセージを送信することは可能でしょうか？

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回答

管理画面 > ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索 > 詳細 > 「詳細情報」 >  「有人対応開始」ボタンをクリックすることにより、
オペレーターから該当ゲストに対してメッセージを送信することが可能です。
 
 
ただし、以下の場合は「有人対応開始」ボタンが非表示になり、対応できません。
・オペレーター権限の場合
・WEB小窓から流入したゲストの場合