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複数タブでモビエージェントを起動している場合に、ログアウトした後ログインすると認証エラーになってしまいます。

タブで開いたセッションの数だけログアウトしないと再ログインできません。また複数タブや複数ブラウザでのログインは、意図しない挙動が発生する原因となり... 詳細表示
- No：455
- 公開日時：2019/09/26 15:53
- 更新日時：2020/02/17 11:39
無操作で自動ログアウトしてしまうのは仕様でしょうか。

セキュリティ要件のため、8時間でログアウトする仕様となっております。設定変更はできません。詳細表示
- No：466
- 公開日時：2019/09/26 17:08
- 更新日時：2020/02/19 13:15
定期メンテナンスは毎回8時間かかるのでしょうか？

毎回8時間を予定しております。変更がある場合は、弊社WEBサイトやメール配信にてご連絡いたします。詳細表示
- No：520
- 公開日時：2019/10/09 12:40
- 更新日時：2020/06/26 14:48
メンテナンスの予定は、毎年12月に公開しているのですか？

はい。12月に翌年のメンテナンス計画を決定し、公開する予定です。詳細表示
- No：521
- 公開日時：2019/10/09 12:41
- 更新日時：2020/02/26 12:03
モビエージェントで利用できる言語について教えてください。

オペレーター画面・管理画面は、日本語と英語に対応しております。ブラウザの言語設定を変更することにより、反映されます。ゲストユーザーとのチャット... 詳細表示
- No：525
- 公開日時：2019/10/09 14:55
- 更新日時：2020/02/26 12:34
フィーチャーフォンでWeb小窓を利用していたところ、動作が止まってしまいました。

Web小窓はフィーチャーフォンには対応しておりません。 PC、スマートフォンから利用をお願いいたします。詳細表示
- No：531
- 公開日時：2019/10/09 15:41
- 更新日時：2020/02/26 12:37
チャットサービスが停止していた場合、エラー等を把握することは可能でしょうか？

何らかの理由(サーバー側が落ちていた、ネットワーク疎通不可等)でクライアントからサーバーへアクセスできない場合、以下の挙動となります。 1. Jav... 詳細表示
- No：585
- 公開日時：2019/10/15 10:33
- 更新日時：2020/06/26 14:44
モビエージェント管理画面のメニューや説明などを多言語化し、切り替え使用することはできますか？

現在は日本語と英語に対応しています。言語を変更したい場合は、ブラウザの利用言語を変更してください。詳細表示
- No：626
- 公開日時：2019/10/15 15:52
- 更新日時：2020/03/02 19:55
カスタマイズで指定しているサービス名やリンクなどを多言語切替えで利用する方法はありますか？

申し訳ございませんが、こちらは直接編集していただく必要がございます。詳細表示
- No：627
- 公開日時：2019/10/15 15:54
- 更新日時：2020/03/02 19:55
定期メンテナンスの頻度を教えてください。

定期メンテナンスは、3ヶ月周期で年4回計画しております。詳細表示
- No：947
- 公開日時：2019/11/01 11:13
- 更新日時：2020/03/03 16:26

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