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メンテナンス中にチャットを利用した場合の挙動を教えてください。

メンテナンス中にチャットはご利用いただけません。メンテナンス5日前までに下記設定をお願いしております。 Web小窓でチャットをご利用のお... 詳細表示
- No：948
- 公開日時：2019/11/01 11:18
- 更新日時：2020/03/30 16:03
ログインURLが同一でも、ドメインIDが異なれば別のサーバーになっているのでしょうか。

ドメインIDが異なっていても、同じサーバーとなります。詳細表示
- No：1113
- 公開日時：2019/11/08 14:44
- 更新日時：2020/03/04 10:44
モビエージェント利用時に接続する外部のURLを教えてください。

ブラウザ利用時の通信先リストがございますので、サービス仕様書を参照ください。ブラウザ利用時の通信先サービス仕様書詳細表示
- No：1123
- 公開日時：2019/11/08 15:02
- 更新日時：2020/06/26 14:42
1つのアカウントからモビエージェントへ複数のオペレータが同じタイミングでログインすることは可能ですか？

モビエージェントは、1ID=1ユーザーで運用しています。複数のブラウザや端末から1IDで同時ログインされますと、予期せぬ挙動やエラー発生する可能性... 詳細表示
- No：1124
- 公開日時：2019/11/08 15:03
- 更新日時：2020/06/26 14:31
アクセス元端末のIPアドレスを、データベースに登録しないよう制限することはできますか？

データベースへの登録を制御する等の機能はございません。詳細表示
- No：1129
- 公開日時：2019/11/08 15:24
- 更新日時：2020/06/26 12:01
モビエージェントのチャットのトークデータは暗号化されて記録されていますか？

AWS環境の暗号化機能をもってディスクの暗号化を行っております。 https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/AWSEC2/... 詳細表示
- No：1131
- 公開日時：2019/11/08 15:27
- 更新日時：2020/03/04 10:49
モビエージェントのバックエンドの基盤を教えていただけますでしょうか？

AWSとなっております。詳細表示
- No：1138
- 公開日時：2019/11/08 15:37
- 更新日時：2020/03/04 10:52
モビエージェントのオペレーター同時ログイン数について、実績を教えてください

弊社の性能試験では、AWSの「m4.xlarge」2台で負荷分散した構成で1000人同時ログインが可能なことを確認しております。詳細表示
- No：1139
- 公開日時：2019/11/08 15:38
- 更新日時：2020/03/04 10:52
DB容量の枯渇によってサービスが止まったり、何か影響が出ることはあるのでしょうか？

Amazon S3を利用しておりますので、容量制限はございません。また、1分間隔でチェックをし、使用量が70%を超えた段階でアラートが出るように監視... 詳細表示
- No：1140
- 公開日時：2019/11/08 15:39
- 更新日時：2020/03/04 10:53
モビエージェントのシステム内のDBは暗号化されていますか？

DBが保存されたサーバーのディスクを暗号化しています。詳細表示
- No：1142
- 公開日時：2019/11/08 15:40
- 更新日時：2020/03/04 10:54

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