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お客さまFAQ
『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ
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WEB小窓をスマートフォンで見ると縦幅が短くなってしまい、メッセージ領域が表示されません。
WEB小窓の記述にmaximum-scaleがない場合、画面を伸び縮みさせると、ヘッダー部分がせりあがってしまうことがあります。 maximum-scal... 詳細表示
- No：635
- 公開日時：2019/10/15 17:42
- 更新日時：2020/02/19 15:26
- カテゴリー： Web小窓設定
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有人チャットでゲストユーザーの既読、未読を確認することはできますか？
管理画面のオペレーション設定 > その他設定 > 既読通知設定 にて、 「ゲスト側設定」を「自動で行う」に設定いただければ ゲストユーザーが... 詳細表示
- No：633
- 公開日時：2019/10/15 17:22
- 更新日時：2020/02/17 16:11
- カテゴリー： オペレーション設定
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タブレット端末でモビエージェントを利用すると、WEB小窓の横幅が大きすぎてしまいます。
タブレット端末では、スマートフォン画面同様に、WEB小窓を全画面表示する仕様となっています。 詳細表示
- No：630
- 公開日時：2019/10/15 16:13
- 更新日時：2020/02/19 15:25
- カテゴリー： Web小窓設定
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WEB小窓について、スマホビューかPCビューかを何で切り分けていますか？
ユーザーエージェントにより、ゲストユーザーの端末を判定しております。 詳細表示
- No：629
- 公開日時：2019/10/15 16:12
- 更新日時：2020/02/19 15:24
- カテゴリー： Web小窓設定
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画面上のチャット用バーによって他項目が隠れてしまうため、WEB小窓表示位置を変更したいです。
WEB小窓はデフォルトでは右下に表示されます。表示位置はオプションにより変更可能です。 https://mbwac.dev-mobilus.chat... 詳細表示
- No：628
- 公開日時：2019/10/15 16:01
- 更新日時：2020/02/19 15:23
- カテゴリー： Web小窓設定
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カスタマイズで指定しているサービス名やリンクなどを多言語切替えで利用する方法はありますか？
申し訳ございませんが、こちらは直接編集していただく必要がございます。 詳細表示
- No：627
- 公開日時：2019/10/15 15:54
- 更新日時：2020/03/02 19:55
- カテゴリー： 共通
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モビエージェント管理画面のメニューや説明などを多言語化し、切り替え使用することはできますか？
現在は日本語と英語に対応しています。 言語を変更したい場合は、ブラウザの利用言語を変更してください。 詳細表示
- No：626
- 公開日時：2019/10/15 15:52
- 更新日時：2020/03/02 19:55
- カテゴリー： 共通
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問い合わせ一覧に入ってから自動割り当てされるまでに、何秒程度かかりますか？
最大でも10秒程度で割り当てられます。 詳細表示
- No：624
- 公開日時：2019/10/15 15:42
- 更新日時：2020/03/02 19:54
- カテゴリー： オペレーション設定
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問い合わせが「問い合わせ一覧」に入ってしまい、自動割り当てがされません。
一度「問い合わせ一覧」に入ってから自動割り当てされる動きとなっています。 詳細表示
- No：623
- 公開日時：2019/10/15 15:41
- 更新日時：2020/03/02 19:53
- カテゴリー： オペレーション設定
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LINE Developers側での友だち追加時あいさつを”利用しない”にして、モビエージェント側でそのあいさつメッセージを送るようにしたい。
モビエージェントで、ご要望いただいている動作は具現できておりません。 申し訳ございませんが、LINE Developers側でのあいさつメッセージを... 詳細表示
- No：621
- 公開日時：2019/10/15 15:24
- 更新日時：2020/03/02 19:51
- カテゴリー： モビエージェント設定
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