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お客さまFAQ
『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ
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DB容量の枯渇によってサービスが止まったり、何か影響が出ることはあるのでしょうか？
Amazon S3を利用しておりますので、容量制限はございません。 また、1分間隔でチェックをし、使用量が70%を超えた段階でアラートが出るように監視... 詳細表示
- No：1140
- 公開日時：2019/11/08 15:39
- 更新日時：2020/03/04 10:53
- カテゴリー： 共通
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モビエージェントのオペレーター同時ログイン数について、実績を教えてください
弊社の性能試験では、AWSの「m4.xlarge」2台で負荷分散した構成で1000人同時ログインが可能なことを確認しております。 詳細表示
- No：1139
- 公開日時：2019/11/08 15:38
- 更新日時：2020/03/04 10:52
- カテゴリー： 共通
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モビエージェントのバックエンドの基盤を教えていただけますでしょうか？
AWSとなっております。 詳細表示
- No：1138
- 公開日時：2019/11/08 15:37
- 更新日時：2020/03/04 10:52
- カテゴリー： 共通
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スーパーバイザー、管理者の操作について、操作ログは有りますか。
ログイン時、API使った機能利用時、CSV出力などのユーザーごとの操作ログをご確認頂けます。 管理画面 > ドメイン設定 > 管理ログ 詳細表示
- No：1134
- 公開日時：2019/11/08 15:28
- 更新日時：2020/03/30 15:35
- カテゴリー： ログ
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モビエージェントのチャットのトークデータは暗号化されて記録されていますか？
AWS環境の暗号化機能をもってディスクの暗号化を行っております。 https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/AWSEC2/... 詳細表示
- No：1131
- 公開日時：2019/11/08 15:27
- 更新日時：2020/03/04 10:49
- カテゴリー： 共通
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ユーザーがWEB小窓を開いた回数を確認する方法はありますか？
WEB小窓起動時もしくは、sdkReadyのタイミングで、Google Analyticsなどの計測ツールで確認できます。 小窓の各イベントについて... 詳細表示
- No：1130
- 公開日時：2019/11/08 15:25
- 更新日時：2020/03/04 10:48
- カテゴリー： Web小窓設定
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アクセス元端末のIPアドレスを、データベースに登録しないよう制限することはできますか？
データベースへの登録を制御する等の機能はございません。 詳細表示
- No：1129
- 公開日時：2019/11/08 15:24
- 更新日時：2020/06/26 12:01
- カテゴリー： 共通
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1つのアカウントからモビエージェントへ複数のオペレータが同じタイミングでログインすることは可能ですか？
モビエージェントは、1ID=1ユーザーで運用しています。 複数のブラウザや端末から1IDで同時ログインされますと、予期せぬ挙動やエラー発生する可能性... 詳細表示
- No：1124
- 公開日時：2019/11/08 15:03
- 更新日時：2020/06/26 14:31
- カテゴリー： 共通
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モビエージェント利用時に接続する外部のURLを教えてください。
ブラウザ利用時の通信先リストがございますので、サービス仕様書を参照ください。 ブラウザ利用時の通信先 サービス仕様書 詳細表示
- No：1123
- 公開日時：2019/11/08 15:02
- 更新日時：2020/06/26 14:42
- カテゴリー： 共通
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ログインURLが同一でも、ドメインIDが異なれば別のサーバーになっているのでしょうか。
ドメインIDが異なっていても、同じサーバーとなります。 詳細表示
- No：1113
- 公開日時：2019/11/08 14:44
- 更新日時：2020/03/04 10:44
- カテゴリー： 共通
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