製品の機能について | サポート・FAQ

文字サイズ変更
S
M
L

トップカテゴリー > 製品の機能について

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

トップカテゴリー

『製品の機能について』内のFAQ

104件中 91 - 100 件を表示

≪ 10 / 11ページ ≫

問い合わせによる担当者の振り分けはできますか？

例えば商品のカテゴリごとに特定のオペレーター(チーム)へ問い合わせを振り分ける、といったことが可能です。そのためには、ウェブ小窓の設置ページカテゴリや、自... 詳細表示
- No：66
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:37
- カテゴリー：オペレーター
チャットの転送はできますか？

チャットのやりとりは、いつでも他のオペレーターに転送することができます。チャットのトーク画面上で担当者にスーパーバイザーを指定することで、エスカレーション... 詳細表示
- No：65
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：オペレーター
ルーム名は変更できますか？

ルーム名は、ルームが作成された協定世界時(UTC)が設定されます。ルームが完了する前でしたら、自動応答の受け答えや、オペレーター画面において、ルーム名を変... 詳細表示
- No：64
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:47
- カテゴリー：オペレーター
オペレーターが対応できる最大のチャット数はどれくらいですか？

設定の上限はありません。管理画面より一般のオペレーションで必要と想定される十分なチャット数を設定していただくことができます。詳細表示
- No：63
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：オペレーター
ユーザーごとの権限レベルを教えてください。

権限レベルは以下のようになっています。管理者:管理画面とオペレーター画面をすべて操作できます。スーパーバイザー:ドメイン設定以外の管理画面とオペレーター画... 詳細表示
- No：62
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/02/26 15:59
- カテゴリー：オペレーター
エンドユーザからは画像を送れますか？

ユーザーからの画像送信は可能です。モビエージェントの設定画面から設定することができます。詳細表示
- No：60
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：画像・動画について
動画送信はできますか？

動画ファイルは、問い合わせ小窓にリッチメッセージとして表示し、再生することができます。詳細表示
- No：59
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：画像・動画について
画像送信はできますか？

JPEGやGIFなど、様々なフォーマットの画像を送信することができますよ。詳細表示
- No：58
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：画像・動画について
自動応答では最大何問の質問に答えられますか？

モビエージェント組み込みのモビボットモジュールでは、CSV10000行(コメント行含む)まで登録可能です。 HTTPモジュールをご利用の場合は、各モ... 詳細表示
- No：51
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- 更新日時：2019/03/05 18:23
- カテゴリー：自動応答について
自動応答の文言に文字数制限はありますか？

自動応答では、最大1,000文字までのメッセージ送信が可能です。詳細表示
- No：50
- 公開日時：2018/11/27 14:23
- カテゴリー：自動応答について

104件中 91 - 100 件を表示

TOPへ

キーワード検索

トップカテゴリー

『 製品の機能について 』 内のFAQ

『製品の機能について』内のFAQ