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お客さまFAQ

『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

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オペレーター画面で、外部サイトへのリンクを表示したいと思いますが、どこで設定可能でしょうか。

下記にて設定下さい。管理画面 > ドメイン設定管理 > ドメイン設定 > ドメインオプション設定 > 外部CMSリンク詳細表示
- No：870
- 公開日時：2019/10/28 11:29
- 更新日時：2020/02/17 20:01
- カテゴリー：ドメイン設定
モビエージェントのドメイン管理画面にて、一度登録したドメインIDを削除後再登録しようとしたところ、エラーが発生して同じドメインIDで登録できなくなってしま...

こちらは仕様となります。一度利用したドメインIDは再利用できません。詳細表示
- No：868
- 公開日時：2019/10/28 11:21
- 更新日時：2020/02/17 20:00
- カテゴリー：ドメイン設定
システム管理者メニューの「スタイルのカスタマイズ」を、モビエージェント配備時にAPIを用いて自動設定したいと考えております。APIで指定するURLはどのよ...

アップロードする場合は、/api/publicFiles/pubとなりますので、以下にて実行いただく形となります。 ▼スタイルシート http -... 詳細表示
- No：867
- 公開日時：2019/10/28 11:18
- 更新日時：2020/02/17 19:59
- カテゴリー：モビエージェント設定
- fixed
WEB小窓のテキストボックスにて複数行入力した際、テキストが改行された場合にテキストボックスの縦幅を伸縮することは可能でしょうか。

申し訳ございませんが、現状対応しておりません。詳細表示
- No：863
- 公開日時：2019/10/25 12:55
- 更新日時：2020/02/19 15:40
- カテゴリー： Web小窓設定
オペレータ-のファイル送信制限はありますか？

オペレーター画面からのファイル送信制限は、画像のピクセル(w1024 * h 1024)上限のみです。ルーム表示サービス仕様書 h... 詳細表示
- No：862
- 公開日時：2019/10/25 12:53
- 更新日時：2020/02/19 15:39
- カテゴリー： Web小窓設定
お客様からの画像送信を受け取る場合の送信制限などはありますか？

WEB小窓からのファイル送信制限は、最大25MBです。 WEB小窓サービス仕様書 https://developers.mobilus.me/#... 詳細表示
- No：861
- 公開日時：2019/10/25 12:53
- 更新日時：2020/02/19 15:37
- カテゴリー： Web小窓設定
お客様から画像送信いただくことができるようにするにはどこの設定が必要ですか？

以下をご設定ください。設定箇所: WEB小窓設定 > オプション設定 > ファイルアップロード許可 (ON) 詳細表示
- No：860
- 公開日時：2019/10/25 12:51
- 更新日時：2020/02/19 15:37
- カテゴリー： Web小窓設定
Web小窓をポップアップさせた際のウィンドウタイトルを、"管理画面"から変更したいです。

JSから指定することができます。変更例) MobiAgentClient.openInPopup( 'https://xx... 詳細表示
- No：857
- 公開日時：2019/10/25 12:17
- 更新日時：2020/02/19 15:17
- カテゴリー： Web小窓設定
管理用APIの禁止語設定について、APIの実行単位は、ドメイン毎でしょうか。

APIの実行単位はドメインになります。詳細表示
- No：844
- 公開日時：2019/10/24 11:28
- 更新日時：2020/02/17 19:58
- カテゴリー：禁止語
ユーザーのアクセス元IPはどこから出力できますか？

アクセス元IPアドレスは、統計情報のメッセージ/ルーム情報出力(callcenter_data.csv)で取得可能です。完了ルーム検索で出力される f... 詳細表示
- No：839
- 公開日時：2019/10/23 18:38
- 更新日時：2020/02/17 19:57
- カテゴリー：問い合わせルーム管理

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