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お客さまFAQ
『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ
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ユーザーがパスコードロックされてしまった場合、スーパーバイザー権限でリセットできますか？
可能です。 スーパーバイザー権限では、ユーザーのパスワードをリセットすることが可能です。 詳細表示
- No：799
- 公開日時：2019/10/18 10:54
- 更新日時：2020/02/19 13:32
- カテゴリー： ゲストユーザー管理
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SV権限以下のユーザーを追加することはできます。 詳細表示
- No：798
- 公開日時：2019/10/18 10:52
- 更新日時：2020/02/17 19:38
- カテゴリー： ゲストユーザー管理
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パソコンロック時はモビエージェントからログアウト(オフライン)した状態にできますか？
パソコンロック時でもモビエージェントはログイン状態となります。 つまり「新規受付可」の状態で、離席時にパソコンロックしてもステータスは保持されたままとな... 詳細表示
- No：797
- 公開日時：2019/10/18 10:49
- 更新日時：2020/02/17 19:37
- カテゴリー： オペレーション設定
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ゲストユーザー検索で、漢字表記のLINEアカウントの検索はできますか？
漢字表記アカウントの検索も可能です。ユーザーの検索キーワードに検索したい漢字表記名が入っているかご確認ください。 詳細表示
- No：792
- 公開日時：2019/10/18 10:20
- 更新日時：2020/06/26 15:39
- カテゴリー： ゲストユーザー管理
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WEB小窓のヘッダー部分に常に表示させるための画像、URLリンクをつけることは可能ですか？
恐れ入りますが、 現状では、ご質問いただいた機能はございません。 詳細表示
- No：789
- 公開日時：2019/10/18 10:09
- 更新日時：2020/02/19 13:23
- カテゴリー： Web小窓設定
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ゲストユーザーの流入元がLINEであれば、LINE標準スタンプの送受信が可能となります。 詳細表示
- No：787
- 公開日時：2019/10/17 18:38
- 更新日時：2020/02/17 19:20
- カテゴリー： オペレーション設定
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チャットの同時対応可能数について、オペレーター個人ごとに設定することは可能ですか？
恐れ入りますが、オペレーター個人単位で設定できる機能はございません。 詳細表示
- No：786
- 公開日時：2019/10/17 18:33
- 更新日時：2020/02/19 13:22
- カテゴリー： オペレーション設定
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「拡張ゲスト属性」をレポートに出力することは可能でしょうか？
拡張ゲスト属性をレポートとして出力する機能は現状ございません。 詳細表示
- No：785
- 公開日時：2019/10/17 18:21
- 更新日時：2020/02/17 19:14
- カテゴリー： 統計情報
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WEB小窓を通じてアップロードするファイルにサイズや種類について制限はありますか？
個別のファイルにサイズ制限はしていません。ドメイン全体としての制限となります。 管理画面>ドメイン設定管理>ドメイン設定>ファイル... 詳細表示
- No：784
- 公開日時：2019/10/17 18:13
- 更新日時：2020/02/19 13:21
- カテゴリー： Web小窓設定
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異なる環境のチャットウィンドウを同時に立ち上げると、先に表示していたチャットのCookieが、後のチャットの情報で上書きされてしまいます。
Cookieの管理は、WEB小窓を設置しているURLのFQDNで保存されるため、 お客様毎にWEB小窓を設置するFQDNをわけてください。 詳細表示
- No：783
- 公開日時：2019/10/17 18:09
- 更新日時：2020/02/19 13:11
- カテゴリー： Web小窓設定
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