モビエージェント(管理画面) | サポート・FAQ

文字サイズ変更
S
M
L

お客さまFAQ > モビエージェント(管理画面)

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

お客さまFAQ

『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

282件中 181 - 190 件を表示

≪ 19 / 29ページ ≫

シナリオのVIDEOタグにYoutubeのURLを入れましたが、”無効なソース”と表示されます。

Youtubeの吹き出し内自動再生は出来ない仕様となります。 Videosで指定できる動画は、あらかじめ認証を必要としないネットワークストレージ上にアッ... 詳細表示
- No：717
- 公開日時：2019/10/16 18:34
- 更新日時：2020/02/17 17:25
- カテゴリー：モビエージェント設定
WEB小窓CSSデザインのサンプル、マニュアル等参考URLを教えてください。

WEB小窓のデザイン変更は管理画面の「WEB小窓設定」で変更可能です。ヘッダーやメッセージUI、WEB小窓のサイズや色等の基本的なデザインに関しては管... 詳細表示
- No：716
- 公開日時：2019/10/16 18:29
- 更新日時：2020/02/19 15:44
- カテゴリー： Web小窓設定
「オペレーター混雑エラー」が表示されたのち、オペレーターに空きができたとしても、WEB小窓は再読み込みをしなければ対応されませんか？

その場でルームが終了しているわけではないので、必ずしも再読み込みする必要はありませんが、ゲストユーザーのほうから再度オペレーターにつなごうとする操作が必要... 詳細表示
- No：713
- 公開日時：2019/10/16 18:21
- 更新日時：2020/02/19 15:43
- カテゴリー： Web小窓設定
オペレーターが「対応する」をクリックせず放置した場合の挙動について教えてください。

オペレーターが「対応する」ボタンを押さなかった場合、「無応答ルームタイムアウト秒(有人対応時)」に設定した時間が経過後、web小窓設定のその他文言で設定し... 詳細表示
- No：712
- 公開日時：2019/10/16 18:15
- 更新日時：2020/02/17 17:04
- カテゴリー： Web小窓設定
オペレータータイムアウト1,2について、お客様が呼び出しをしてから文言が表示されるまでの時間はどのくらいですか？

オペレータータイムアウトの文言が出るのは、30秒固定となっております。この時間は変更できません。詳細表示
- No：711
- 公開日時：2019/10/16 18:11
- 更新日時：2020/02/17 16:57
- カテゴリー： Web小窓設定
バブルUIをonにした場合、アバターの名前が表示されませんが、名前表示される設定方法はありますでしょうか？

バブルUIでは、名前は表示されない仕様となっています。詳細表示
- No：709
- 公開日時：2019/10/16 18:02
- 更新日時：2020/02/17 16:56
- カテゴリー： Web小窓設定
WEB小窓設定内のアバター表示名は、オペレーターの名前ごとに設定が可能でしょうか？

可能です。管理画面 > 入力情報管理 > 「アイコン/ニックネーム」こちらよりアイコンとニックネームを登録することができます。 ... 詳細表示
- No：708
- 公開日時：2019/10/16 18:01
- 更新日時：2020/02/19 15:41
- カテゴリー： Web小窓設定
評価機能を利用するにはどうしたら良いですか？

下記設定にて満足度評価機能をお使いいただくことができます。オペレーション設定 > 対応モード設定 > 「ゲストによる満足度評価」>... 詳細表示
- No：707
- 公開日時：2019/10/16 17:54
- 更新日時：2020/02/17 16:30
- カテゴリー： Web小窓設定
PCのみWEB小窓が表示されるよう設定することは可能でしょうか？

モビエージェントには、PCのみチャットを表示させるための設定はございません。この要件を具現するには、御社でWEB小窓を表示させるhtmlを改修(カスタ... 詳細表示
- No：705
- 公開日時：2019/10/16 17:27
- 更新日時：2020/02/19 15:40
- カテゴリー： Web小窓設定
CSVファイルで休日設定をしようとすると、「CSVフォーマットが不正です」と表示されます。

以下設定に問題がないかご確認頂けますでしょうか。・ファイルの文字コードをShift JISとする・休日設定する月日は、2桁表示にする ... 詳細表示
- No：704
- 公開日時：2019/10/16 17:25
- 更新日時：2020/02/17 16:28
- カテゴリー：オペレーション設定

282件中 181 - 190 件を表示

TOPへ

キーワード検索

お客さまFAQ

『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ

『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ