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お客さまFAQ

『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

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msg.extraカラムに出力される内容にはどんなものがありますか？

詳細につきましては、下記をご参照ください。 https://developers.mobilus.me/#/api/autoreply?id=ext... 詳細表示
- No：1021
- 公開日時：2019/11/06 16:28
- 更新日時：2020/03/30 15:41
- カテゴリー：モビエージェント設定
応答付加情報のテキストで、テキストの改行をしたいのですが、反映されません。

応答付加情報(I列)のテンプレート内で改行することは致しかねます。そのため応答(E列)との併用をご検討いただけますと幸いです。詳細表示
- No：1020
- 公開日時：2019/11/06 15:38
- 更新日時：2020/03/30 15:45
- カテゴリー：モビエージェント設定
WEB小窓設定で表示されるscriptをbodyタグの最後に追加していますが、何も表示されません。

有効になっていないか確認してください。管理画面 > WEB小窓設定 > 無効化詳細表示
- No：1019
- 公開日時：2019/11/06 15:25
- 更新日時：2020/03/30 15:48
- カテゴリー： Web小窓設定
チャット完了後に選択したカテゴリーを変更することはできますか？

ルーム完了時に、選択した分類区分については、完了後に変更することはできません。詳細表示
- No：1015
- 公開日時：2019/11/06 15:05
- 更新日時：2020/03/30 15:49
- カテゴリー：問い合わせルーム管理
チャットボットのウィジェットタイプ「WEB小窓タイプ」で、ヘッダー1とヘッダー2の高さをCSSで編集したところ、レイアウトが崩れてしまいました。

WEB小窓が開く前の高さには、それぞれ固定の高さを基準とした処理があるため、CSSで上書きすると崩れてしまいます。詳細表示
- No：1014
- 公開日時：2019/11/06 15:02
- 更新日時：2020/03/30 15:51
- カテゴリー： Web小窓設定
休日設定の日にWEB小窓を非表示にする方法はありますか。

非表示にすることは可能です。詳細はドキュメントをご確認ください。 WEB小窓JSドキュメント https://mbwac.dev-m... 詳細表示
- No：1013
- 公開日時：2019/11/06 14:51
- 更新日時：2020/03/04 10:32
- カテゴリー： Web小窓設定
ログの利用目的は何ですか？

ご利用いただくお客様の利便性の向上のためのデータです。そのデータをどのようにご活用いただくかはお客様次第です。開発視点での特別な目的は特にございま... 詳細表示
- No：1010
- 公開日時：2019/11/06 14:40
- 更新日時：2020/03/30 16:01
- カテゴリー：ログ
ゲストユーザー情報や、メッセージのやり取りに関するデータはどの箇所で出力できますか？

下記で出力いただけます。【ゲストユーザー管理】ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索【問い合わせルーム管理】問い合わせル... 詳細表示
- No：1009
- 公開日時：2019/11/06 14:38
- 更新日時：2020/03/30 16:04
- カテゴリー：ログ
WEB小窓の横幅を広くしたいです。

WEB小窓の幅と高さを指定することができます。管理画面 > WEB小窓設定詳細表示
- No：1008
- 公開日時：2019/11/06 14:32
- 更新日時：2020/03/30 16:09
- カテゴリー： Web小窓設定
WEB小窓側のIP制限を行う事は可能でしょうか？

モビエージェントで設定できるIP制限は、管理画面へのログイン制限だけとなります。詳細表示
- No：1007
- 公開日時：2019/11/06 14:29
- 更新日時：2020/03/04 10:25
- カテゴリー： Web小窓設定

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