WEB小窓の歯車ボタンの選択肢、「別ウィンドウで開く」を出さない方法について教えてください。

下記手順にて非表示にすることができます。 管理画面 > WEB小窓設定 > オプション設定 > ポップアップで開くリンクを非表示 詳細表示

スマートフォンから画面を表示したところ、メッセージ欄が改行され「メッセージを入力してくだ」までしか表示されません。

ある程度の長さのメッセージが入力されると、そのような表示となります。こちらはチャット欄を圧迫しないための仕様となります。 入力欄をタップしてキーボードを... 詳細表示

完了ルームの分類項目を編集することはできますか？

現在の仕様上分類区分を変更することはできかねます。申し訳ございません。 対応完了後、何らかの情報を変更する場合は、拡張ルームタグを用いて編集していただく... 詳細表示

自動応答を含めない稼働率の算出方法が知りたいです。

管理画面 > 統計情報 > 出力メニュー > データ出力より、 メッセージ/ルーム情報出力(callcenter_data.csv)をダ... 詳細表示

WEB小窓をウィジェット表示と別ウィンドウで両方同時に表示することは可能でしょうか？

WEB小窓設置ページの実装次第で可能です。 詳細表示

WEB小窓について、時間帯によってバナー設置とウィジェット表示を自動で使い分けることは可能でしょうか？

WEB小窓を設置しているWebページ側で制御可能かと思います。 詳細表示

WEB小窓にアバター名が表示されません。

バブルUIではアバター名は表示されません。 アバター名を表示したい場合は、バブルUIのオプションをOFFにしてください。 詳細表示

異なる環境のチャットウィンドウを同時に立ち上げると、先に表示していたチャットのCookieが、後のチャットの情報で上書きされてしまいます。

Cookieの管理は、WEB小窓を設置しているURLのFQDNで保存されるため、 お客様毎にWEB小窓を設置するFQDNをわけてください。 詳細表示

WEB小窓を通じてアップロードするファイルにサイズや種類について制限はありますか？

個別のファイルにサイズ制限はしていません。ドメイン全体としての制限となります。 管理画面>ドメイン設定管理>ドメイン設定>ファイル... 詳細表示

「拡張ゲスト属性」をレポートに出力することは可能でしょうか？

拡張ゲスト属性をレポートとして出力する機能は現状ございません。 詳細表示