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『 製品の機能について 』 内のFAQ
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AWS環境の暗号化機能をもって、ディスクの暗号化を行っております。 詳細表示
- No:387
- 公開日時:2019/02/28 19:10
- カテゴリー: データについて
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ログイン時、APIを利用したとき、CSV出力したときなど、オペレーター個人ごとのログを確認することが可能です。 詳細表示
- No:386
- 公開日時:2019/02/28 19:08
- カテゴリー: オペレーター
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複数のページにweb小窓を設置した場合、チャット着信時に、どのページから流入したか確認する方法はありますか?
オペレーター画面のユーザーエージェント情報(▼ボタンを展開)に、リファラとして問い合わせ元ページのURLを取得できます。 詳細表示
- No:384
- 公開日時:2019/02/28 18:59
- 更新日時:2019/06/19 15:06
- カテゴリー: 問い合わせユーザー情報
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チャット応対中もしくはチャット応対後に、ゲストユーザーのアクセスがPCからかスマホからか見分けることはできますか?
ルーム詳細情報、もしくはcallcenter_data.csv(統計情報>出力メニュー>メッセージ/ルーム情報出力)の「問い合わせ元情報[ro... 詳細表示
- No:383
- 公開日時:2019/02/28 18:55
- カテゴリー: 問い合わせユーザー情報
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機能としては提供していません。実装するページにおいてCSSで指定してください。 詳細表示
- No:382
- 公開日時:2019/02/28 18:52
- 更新日時:2019/03/05 12:17
- カテゴリー: 小窓について
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チャットログの「古いメッセージの削除」は最大何日まで設定できますか?
デフォルトでは削除しないになっており、最大日数の制限はございません。 詳細表示
- No:378
- 公開日時:2019/02/28 18:28
- カテゴリー: データについて
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画面からは論理削除されます。フィールドをクリアするかはドメインの設定次第となります。サーバーの保存期間を超えたものは物理削除されます。 詳細表示
- No:376
- 公開日時:2019/02/28 18:19
- カテゴリー: データについて
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CRMとは「Customer Relationship Management」の略で、顧客管理を指します。 「顧客情報管理」「顧客関係構築」と呼ばれること... 詳細表示
- No:337
- 公開日時:2019/03/04 00:00
- 更新日時:2019/03/05 10:12
- カテゴリー: チャットサポートについて , 外部連携
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APIとは「Application Programming Interface」の略で、アプリケーションの機能を他のアプリケーションでも利用できるようにす... 詳細表示
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MOBI BOTにてユーザーに画像を返したいと思っておりますが、GoogleDriveに置いてもうまくいきません。
画像ファイルは、お客様が自前で構築されたサーバ/AWSなど商用環境で用意されたサーバに置いてください。また、モビエージェントの共通ファイル管理機能でアップ... 詳細表示
- No:183
- 公開日時:2018/11/27 14:24
- 更新日時:2022/03/17 12:58
- カテゴリー: ファイル管理について
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