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お客さまFAQ
『 Web小窓設定 』 内のFAQ
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『再読み込みを行う』ボタン押下後の挙動は、リロード後の動作と同じでしょうか?
以下の挙動の違いがございます。 【F5キーのリロード】 ・開始位置:前回表示されていた箇所から再開 ・パラメータ値の保持:保持される ... 詳細表示
- No:932
- 公開日時:2019/10/31 16:24
- 更新日時:2020/03/30 15:20
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ネットワーク断が発生した場合、チャットの画面が隠され、再開のボタンを押さなければ会話が再開されません。
仕様となります。ネットワーク断ののち、再接続後に再読み込みを自動で行うような処理は、現状ございません。 詳細表示
- No:929
- 公開日時:2019/10/31 16:02
- 更新日時:2020/02/19 16:28
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WEB小窓設定で「埋め込み」を選択しても、モバイルですと「WEB小窓」表示になるのはなぜですか?これは画面サイズで判断するのでしょうか?
モバイル端末は、「WEB小窓」で表示する仕様となります。 また、モバイル端末の場合は、常に全画面表示をする仕様となってりますので、画面サイズを意識してお... 詳細表示
- No:899
- 公開日時:2019/10/29 16:10
- 更新日時:2020/02/19 16:17
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評価画面の☆の色変更は管理画面上では設定できませんので、CSSをお客様ご自身で編集いただく必要がございます。 詳細表示
- No:887
- 公開日時:2019/10/28 17:39
- 更新日時:2020/02/17 20:06
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ヘッダー2(mobi チャットサポートと表示されている箇所)を削除したいです。
WEB小窓のデザインパターンの一番右側をご利用ください。 詳細表示
- No:886
- 公開日時:2019/10/28 17:39
- 更新日時:2020/02/19 16:01
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WEB小窓のテキストボックスにて複数行入力した際、テキストが改行された場合にテキストボックスの縦幅を伸縮することは可能でしょうか。
申し訳ございませんが、現状対応しておりません。 詳細表示
- No:863
- 公開日時:2019/10/25 12:55
- 更新日時:2020/02/19 15:40
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オペレーター画面からのファイル送信制限は、画像のピクセル(w1024 * h 1024)上限のみです。 ルーム表示 サービス仕様書 h... 詳細表示
- No:862
- 公開日時:2019/10/25 12:53
- 更新日時:2020/02/19 15:39
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お客様からの画像送信を受け取る場合の送信制限などはありますか?
WEB小窓からのファイル送信制限は、最大25MBです。 WEB小窓 サービス仕様書 https://developers.mobilus.me/#... 詳細表示
- No:861
- 公開日時:2019/10/25 12:53
- 更新日時:2020/02/19 15:37
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お客様から画像送信いただくことができるようにするにはどこの設定が必要ですか?
以下をご設定ください。 設定箇所: WEB小窓設定 > オプション設定 > ファイルアップロード許可 (ON) 詳細表示
- No:860
- 公開日時:2019/10/25 12:51
- 更新日時:2020/02/19 15:37
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Web小窓をポップアップさせた際のウィンドウタイトルを、"管理画面"から変更したいです。
JSから指定することができます。 変更例) MobiAgentClient.openInPopup( 'https://xx... 詳細表示
- No:857
- 公開日時:2019/10/25 12:17
- 更新日時:2020/02/19 15:17
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