Web小窓設定 | サポート・FAQ｜モビルス株式会社

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お客さまFAQ

『 Web小窓設定』内のFAQ

88件中 31 - 40 件を表示

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ネットワークエラーがあった時に、Viewless小窓がエラー状態から復帰できなくなってしまいます。

メッセージを送信しても、n秒以内にサーバーから配信されなければエラー表示する実装をご検討ください。 ⇒「ネットワークエラーです。リロードしてください... 詳細表示
- No：829
- 公開日時：2019/10/23 18:03
- 更新日時：2020/02/17 19:56
WEB小窓のアイコンを消すか、最小化したいです。

管理画面>WEB小窓設定>ヘッダー設定>アイコンこちらで「表示しない」を設定してください。詳細表示
- No：825
- 公開日時：2019/10/23 13:00
- 更新日時：2020/02/19 15:04
ユーザーがログインしていない時でも、ユーザーのBUSY判定がでません。

「1オペレーターの対応可能問い合わせ数」が-1になっている場合、ユーザーのログイン数(もしくはステータス新規受付可の人数)は参照しません。詳細表示
- No：815
- 公開日時：2019/10/18 17:12
- 更新日時：2020/02/19 16:43
チャット小窓をキーボードのみで操作したいです。制御を変更する設定等はありますか？

現状対応しておりません。詳細表示
- No：807
- 公開日時：2019/10/18 12:06
- 更新日時：2020/02/19 13:45
Office 365のSharePointで、WEB小窓は動作しますか？

下記の2通りの方法があります。ただし、サポート対象外となるため、動作保証しておりません。 ①iframeを挟む方法参考資料 https... 詳細表示
- No：801
- 公開日時：2019/10/18 11:07
- 更新日時：2020/02/19 13:34
WEB小窓のヘッダー部分に常に表示させるための画像、URLリンクをつけることは可能ですか？

恐れ入りますが、現状では、ご質問いただいた機能はございません。詳細表示
- No：789
- 公開日時：2019/10/18 10:09
- 更新日時：2020/02/19 13:23
WEB小窓を通じてアップロードするファイルにサイズや種類について制限はありますか？

個別のファイルにサイズ制限はしていません。ドメイン全体としての制限となります。管理画面>ドメイン設定管理>ドメイン設定>ファイル... 詳細表示
- No：784
- 公開日時：2019/10/17 18:13
- 更新日時：2020/02/19 13:21
異なる環境のチャットウィンドウを同時に立ち上げると、先に表示していたチャットのCookieが、後のチャットの情報で上書きされてしまいます。

Cookieの管理は、WEB小窓を設置しているURLのFQDNで保存されるため、お客様毎にWEB小窓を設置するFQDNをわけてください。詳細表示
- No：783
- 公開日時：2019/10/17 18:09
- 更新日時：2020/02/19 13:11
WEB小窓にアバター名が表示されません。

バブルUIではアバター名は表示されません。アバター名を表示したい場合は、バブルUIのオプションをOFFにしてください。詳細表示
- No：782
- 公開日時：2019/10/17 18:05
- 更新日時：2020/02/19 13:10
WEB小窓について、時間帯によってバナー設置とウィジェット表示を自動で使い分けることは可能でしょうか？

WEB小窓を設置しているWebページ側で制御可能かと思います。詳細表示
- No：781
- 公開日時：2019/10/17 18:03
- 更新日時：2020/02/19 13:02

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