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『 Web小窓設定』内のFAQ

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有人チャットのみで利用中の場合、管理画面上で自動応答が起動するような設定をするとどうなりますか？

ゲストからのメッセージを受け取った際に有人対応に切り替えを試みますが、オペレーター対応が無効になっているため、「有人対応切替失敗時のメッセージ有人対応モ... 詳細表示
- No：731
- 公開日時：2019/10/17 11:02
オペレーターがメッセージを入力中であることをアプリ側に通知する方法はありますでしょうか？

オペレーターがメッセージを入力中であることをアプリ側に通知する方法は、用意していません。詳細表示
- No：737
- 公開日時：2019/10/17 11:45
- 更新日時：2020/02/17 18:09
ゲストの発話なしで自動応答ルームを開始する方法を教えてください。

startRoom()を使うことで、ゲストからの発話なしで問い合わせルームを開始することができます。ルームが開始すると、以下に設定されたメ... 詳細表示
- No：741
- 公開日時：2019/10/17 12:14
- 更新日時：2020/02/18 10:54
自動応答で対応中は小窓下部の入力欄を表示しないようにできますか？

現在そのような機能はありません。詳細表示
- No：743
- 公開日時：2019/10/17 12:22
- 更新日時：2020/02/18 15:05
WEB小窓内の文字の拡大機能　または　拡大方法、チャットの吹き出し枠の横幅を広げる方法をお教えください。

文字サイズを変更する機能は提供しておりません。ブラウザの拡大機能などご利用ください。 WEB小窓のサイズは管理画面で変更可能です。管理画面 &g... 詳細表示
- No：755
- 公開日時：2019/10/17 15:11
- 更新日時：2020/02/19 15:50
WEB小窓の歯車ボタンの選択肢、「別ウィンドウで開く」を出さない方法について教えてください。

下記手順にて非表示にすることができます。管理画面 > WEB小窓設定 > オプション設定 > ポップアップで開くリンクを非表示詳細表示
- No：761
- 公開日時：2019/10/17 15:47
- 更新日時：2020/02/19 15:53
スマートフォンから画面を表示したところ、メッセージ欄が改行され「メッセージを入力してくだ」までしか表示されません。

ある程度の長さのメッセージが入力されると、そのような表示となります。こちらはチャット欄を圧迫しないための仕様となります。入力欄をタップしてキーボードを... 詳細表示
- No：764
- 公開日時：2019/10/17 16:05
- 更新日時：2020/02/18 17:07
WEB小窓をウィジェット表示と別ウィンドウで両方同時に表示することは可能でしょうか？

WEB小窓設置ページの実装次第で可能です。詳細表示
- No：779
- 公開日時：2019/10/17 17:31
- 更新日時：2020/02/19 13:00
WEB小窓について、時間帯によってバナー設置とウィジェット表示を自動で使い分けることは可能でしょうか？

WEB小窓を設置しているWebページ側で制御可能かと思います。詳細表示
- No：781
- 公開日時：2019/10/17 18:03
- 更新日時：2020/02/19 13:02
WEB小窓にアバター名が表示されません。

バブルUIではアバター名は表示されません。アバター名を表示したい場合は、バブルUIのオプションをOFFにしてください。詳細表示
- No：782
- 公開日時：2019/10/17 18:05
- 更新日時：2020/02/19 13:10

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