WEB小窓再読み込み時、正常にスクロールさせることは可能でしょうか？

スクロール動作は、「メッセージの長さ」と「メッセージが表示される部分の長さ」の関係によって決まります。 メッセージ表示時におけるWEB小窓スクロ... 詳細表示

WEB小窓再読み込み時、今までの履歴を表示させず、TOPからアクセスさせることは可能でしょうか？

問い合わせを完了していただければ、新規ルームとして、履歴を表示させることなく再表示できます。 詳細表示

WEB小窓CSSデザインのサンプル、マニュアル等参考URLを教えてください。

WEB小窓のデザイン変更は管理画面の「WEB小窓設定」で変更可能です。 ヘッダーやメッセージUI、WEB小窓のサイズや色等の基本的なデザインに関しては管... 詳細表示

「オペレーター混雑エラー」が表示されたのち、オペレーターに空きができたとしても、WEB小窓は再読み込みをしなければ対応されませんか？

その場でルームが終了しているわけではないので、必ずしも再読み込みする必要はありませんが、ゲストユーザーのほうから再度オペレーターにつなごうとする操作が必要... 詳細表示

オペレーターが「対応する」をクリックせず放置した場合の挙動について教えてください。

オペレーターが「対応する」ボタンを押さなかった場合、「無応答ルームタイムアウト秒(有人対応時)」に設定した時間が経過後、web小窓設定のその他文言で設定し... 詳細表示

オペレータータイムアウト1,2について、お客様が呼び出しをしてから文言が表示されるまでの時間はどのくらいですか？

オペレータータイムアウトの文言が出るのは、30秒固定となっております。 この時間は変更できません。 詳細表示

バブルUIをonにした場合、アバターの名前が表示されませんが、名前表示される設定方法はありますでしょうか？

バブルUIでは、名前は表示されない仕様となっています。 詳細表示

WEB小窓設定内のアバター表示名は、オペレーターの名前ごとに設定が可能でしょうか？

可能です。 管理画面 > 入力情報管理 > 「アイコン/ニックネーム」 こちらよりアイコンとニックネームを登録することができます。 ... 詳細表示

評価機能を利用するにはどうしたら良いですか？

下記設定にて満足度評価機能をお使いいただくことができます。 オペレーション設定 > 対応モード設定 > 「ゲストによる満足度評価」>... 詳細表示

PCのみWEB小窓が表示されるよう設定することは可能でしょうか？

モビエージェントには、PCのみチャットを表示させるための設定はございません。 この要件を具現するには、御社でWEB小窓を表示させるhtmlを改修(カスタ... 詳細表示