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『 Web小窓設定』内のFAQ

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「オペレーター混雑エラー 1」「オペレーター混雑エラー 2」はどんな場合に表示されますか？

オペレーター対応可能問合せ数が超過している時に表示するメッセージです。例えば、「オペレーター対応可能問合せ数」を3としている場合、3つまでしか対... 詳細表示
- No：945
- 公開日時：2019/11/01 11:01
- 更新日時：2020/03/30 15:47
「オペレータータイムアウト 1、2」「オペレーター混雑エラー 1、2」に文字数制限はありますか？

文字数制限は各200文字となっております。詳細表示
- No：946
- 公開日時：2019/11/01 11:04
- 更新日時：2020/03/03 14:48
WEBチャットの入力欄の幅を変えたいです。

現在、機能としては提供はございません。 CSSでデザイン変更いただくことは可能でございます。 CSS編集後の挙動につきましては、サポート範囲外とな... 詳細表示
- No：956
- 公開日時：2019/11/01 16:22
- 更新日時：2020/03/31 12:04
スマートフォン環境のWEB小窓で、電話番号をタップするとそのまま電話を掛けることができる動作を実装したいです。

下記のように「:」と電話番号の間にスペースをいれて記述してください。・フリーダイヤル: 0123-456-789 こちらで表示されない場合は... 詳細表示
- No：971
- 公開日時：2019/11/01 18:10
- 更新日時：2020/03/31 12:51
ゲストの入力中メッセージを確認できる機能は、viewless小窓でも利用可能ですか？

可能です。notifyKeyInput を利用して、お客様の入力した文字をモビエージェントに送信してください。詳細表示
- No：978
- 公開日時：2019/11/06 11:10
- 更新日時：2020/03/03 16:47
jQuery UIを記述すると、チャット小窓の挙動が重くなってしまいます。

WEB小窓は、jQuery無しで動作します。挙動が重い場合は、一度そちらを記述しない実装方法をご検討ください。詳細表示
- No：980
- 公開日時：2019/11/06 11:26
- 更新日時：2020/03/03 16:48
チャット小窓右上の「×」ボタンの押下／表示を抑止する方法はありますか。

現状そのような機能はございません。詳細表示
- No：996
- 公開日時：2019/11/06 12:35
- 更新日時：2020/03/30 16:40
WEB小窓のスクロールの動作が利用するブラウザによって異なります。

WEB小窓側ではスクロール動作を指定していませんので、ブラウザで定義されているスクロール動作に準拠します。詳細表示
- No：998
- 公開日時：2019/11/06 12:44
- 更新日時：2020/03/03 17:04
WEB小窓の無効化を行ったタイミングでチャット中のルームがあった場合、どうなりますか？

設定変更前に作成されたルームに関しては、変更前の設定が適用されたままとなります。詳細表示
- No：1006
- 公開日時：2019/11/06 14:27
- 更新日時：2020/03/30 16:10
WEB小窓側のIP制限を行う事は可能でしょうか？

モビエージェントで設定できるIP制限は、管理画面へのログイン制限だけとなります。詳細表示
- No：1007
- 公開日時：2019/11/06 14:29
- 更新日時：2020/03/04 10:25

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