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チャットボットで解決したかどうかの統計を取る方法について教えてください。
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回答
シナリオで「解決しましたか？」→「はい／いいえ」などを設定し、回答内容をルームタグに仕込みます。
該当のルームタグを集計することで、解決率の統計が取れます。
または「ゲストによる満足度評価」機能を利用すれば、ゲストユーザーが小窓を閉じようとしたときに「ご意見」と「５段階での満足度」を入力することができます。