モビルス株式会社｜テクノロジーでコミュニケーションを新しくする
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  • 公開日時 : 2019/10/16 13:53
  • 更新日時 : 2020/02/19 15:37
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WEB小窓設定のNGについて、営業時間内でオペレーターログイン数が0の場合はNG判定になりますか？

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回答

NGについては、
管理画面 > オペレーション設定 > 対応モード設定より、「オペレーター対応を有効にする」をオフにした場合に判定されます。
営業時間内にオペレーターのログイン数が0の場合は、BUSY判定となります。

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