モビルス株式会社｜テクノロジーでコミュニケーションを新しくする
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  • 公開日時 : 2019/10/31 14:42
  • 更新日時 : 2020/02/18 13:00
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1オペレーターの対応可能問い合わせ数＝ブランク（何も設定しない）に設定すると、どのような挙動になりますでしょうか。

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回答

こちらの設定は、設定値が0の場合と同じ挙動になります。
小窓から問い合わせがあっても、値が未設定のため、有人対応切替失敗時のメッセージ（閾値超過） が送信され、有人対応が行えません。

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