モビルス株式会社|テクノロジーでコミュニケーションを新しくする
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 920
  • 公開日時 : 2019/10/31 14:42
  • 更新日時 : 2020/02/18 13:00
  • 印刷

1オペレーターの対応可能問い合わせ数=ブランク(何も設定しない)に設定すると、どのような挙動になりますでしょうか。

回答

こちらの設定は、設定値が0の場合と同じ挙動になります。
小窓から問い合わせがあっても、値が未設定のため、有人対応切替失敗時のメッセージ(閾値超過) が送信され、有人対応が行えません。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます