申し訳ございませんが、自動的に「オペレーター対応可能問合せ数」を変更させる設定はございません。

 

オペレータが対応できる上限値を、オペレータのログイン数に応じて変更されたいという場合は

オペレータが対応できる上限値、つまり有人対応モード切替しきい値については、以下の算出方法で決定されますので、状況に応じて変わります。

 

有人対応モード切替しきい値　＝　 【オペレーター対応可能問合せ数】あるいは、【「1オペレーターの対応可能問い合わせ数」×　対応可能状態にあるオペレータ】のどちらか小さい値が適用されます。