「Webログインに関するIP制限」にアクセスできるIPアドレスを記載したいのですが、モビルスのIPアドレスを登録する必要はありますか。

サポートをさせていただく際に弊社IPアドレスが登録されている必要がございますので、IPアドレスのご登録をお願いいたします。 弊社IPアドレスにつきましては... 詳細表示

モビエージェントのオペレータ／管理画面へログインする際に入力するパスワード文字数は何文字まで可能でしょうか。

パスワードの最大文字数の制限はありません。 詳細表示

「古いメッセージの削除」で削除される情報は？

「古いメッセージの削除」で削除されるのはメッセージの情報のみです。 1つの問い合わせルームのデータは以下のような構成になっています。 ・ルーム情報 ... 詳細表示

古いメッセージの削除について、「1日1回削除」とありますが削除時間は決まっていますでしょうか。

毎日01:00のタイミングで削除されます。 詳細表示

オペレーター対応中のパスワード設定変更について、強度に満たないパスワードを設定中のユーザーには、どのように通知されますか？

強度に満たないパスワードを設定しているユーザーには通知はされず、オペレーター対応中に設定を変更しても問題はございません。 パスワードの強度は、次回パスワ... 詳細表示

管理者IDでユーザー詳細情報を開いても削除ボタンが表示されません。

ログインしている本人の管理者IDに対しては削除ボタンは表示されません。 管理者がIDが2つ以上ある場合、別の管理者IDを削除することは可能です。 詳細表示

RestAPIの呼び出し回数制限を教えてください。

API呼び出しの各制限値については、API連携のオプションプランをご契約時に、クライアント様にて想定されるリクエスト数に応じて、弊社の方で設定させていただ... 詳細表示

オペレーター画面で、外部サイトへのリンクを表示したいと思いますが、どこで設定可能でしょうか。

下記にて設定下さい。 管理画面 > ドメイン設定管理 > ドメイン設定 > ドメインオプション設定 > 外部CMSリンク 詳細表示

モビエージェントのドメイン管理画面にて、一度登録したドメインIDを削除後再登録しようとしたところ、エラーが発生して同じドメインIDで登録できなくなってしま...

こちらは仕様となります。 一度利用したドメインIDは再利用できません。 詳細表示

モビエージェント管理画面より、RESTAPIで使用するDOMEIN_API_KEYの設定方法を教えてください。

APIキー管理ですが、該当機能を使用するためには、システム管理者にて有効化する必要がございます。 先程、システム管理者権限にて有効化しましたので管理画面... 詳細表示