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お客さまFAQ
『 モビエージェント設定 』 内のFAQ
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モビボットスタンダードでオペレーターからボットに対応を切り替えたとき、ゲストの流入元を判断して応答を分岐することは可能ですか。
IDの_resume_に対して、制約条件などを利用して応答を分岐させることが可能です。 詳細表示
- No：482
- 公開日時：2019/10/02 18:47
- 更新日時：2020/03/11 14:16
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モビボットスタンダードで、特定のテキストを色付けしたり、強調表示したりすることは可能ですか？
テキストの色付けや強調表示には対応しておりません。 詳細表示
- No：517
- 公開日時：2019/10/09 12:23
- 更新日時：2020/02/26 11:58
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モビボットプロのシナリオで、1つのアクション内で２つの「操作」の記述は可能ですか？
1つのアクション内に2つの「操作」が書かれるシナリオはUIでは対応しておりません。 詳細表示
- No：539
- 公開日時：2019/10/09 18:40
- 更新日時：2020/02/26 12:47
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モビボットスタンダードの制約条件で、英数文字であるかチェックすることはできますか？
英数文字をチェックする制約条件はございません。 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/10/10 16:05
- 更新日時：2020/02/27 12:24
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利用可能です。 管理画面よりサンプルファイル(simple_auto_reply_sample.csv)をダウンロードいただき、 「置き換え文字列... 詳細表示
- No：571
- 公開日時：2019/10/10 18:35
- 更新日時：2020/02/28 14:19
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モビボットスタンダードのシナリオのcsvファイルに文字数制限はありますか？
セルごとに文字数制限があります。詳しくは、simple_auto_reply_sample.csvの「サイズ制限」の行をご確認ください。 また、全体... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2019/10/11 14:54
- 更新日時：2020/03/02 12:45
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Web小窓やSNSからお問い合わせをいただいたときに、直接オペレーターに接続せず、 MOBI BOT Standard/Pro による応答を実施する機能の... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2019/10/15 11:55
- 更新日時：2022/03/17 12:56
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誤操作防止のため、リッチメニュータップ後、自動応答をはさんでから有人対応に切り替える動作にしたいです。
誤操作を防ぐことは難しいため、自動応答にて予め想定される質問内容を用意し、 分岐させて質問内容が明確になった時点で有人対応につなげるシナリオがよろしいかと... 詳細表示
- No：602
- 公開日時：2019/10/15 12:10
- 更新日時：2020/03/02 18:55
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LINE Developers側での友だち追加時あいさつを”利用しない”にして、モビエージェント側でそのあいさつメッセージを送るようにしたい。
モビエージェントで、ご要望いただいている動作は具現できておりません。 申し訳ございませんが、LINE Developers側でのあいさつメッセージを... 詳細表示
- No：621
- 公開日時：2019/10/15 15:24
- 更新日時：2020/03/02 19:51
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自動応答設定を初期設定のままにしていますが、「ご利用実績」のメッセージ送信通数に「自動応答」の通数がカウントされています。何の数がカウントされているのでし...
管理画面の自動応答設定において、初期値が設定されているメッセージがカウントされております。 詳細表示
- No：648
- 公開日時：2019/10/16 10:45
- 更新日時：2020/02/17 12:06
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