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『モビエージェント(管理画面) 』内のFAQ

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ゲストユーザーが問題解決したかの評価の統計を取るシナリオの書き方を教えてください。

例えば、「分岐先で最終回答を提供したユーザーかつ、最終回答の時点で離脱した」を解決と定義した場合、ルームタグをご利用ください。ルームタグを利用する場合... 詳細表示
- No：908
- 公開日時：2019/10/31 12:09
- 更新日時：2020/02/19 16:20
- カテゴリー：モビエージェント設定
WEB小窓設定で「埋め込み」を選択しても、モバイルですと「WEB小窓」表示になるのはなぜですか？これは画面サイズで判断するのでしょうか？

モバイル端末は、「WEB小窓」で表示する仕様となります。また、モバイル端末の場合は、常に全画面表示をする仕様となってりますので、画面サイズを意識してお... 詳細表示
- No：899
- 公開日時：2019/10/29 16:10
- 更新日時：2020/02/19 16:17
- カテゴリー： Web小窓設定
汎用性のある監視キーワードや禁止語の一覧はありますか？

申し訳ありませんが、一覧のご用意はございません。お客様の用途に合わせて、ご用意していただければと思います。詳細表示
- No：898
- 公開日時：2019/10/29 15:57
- 更新日時：2020/02/19 16:16
- カテゴリー：禁止語
CSVで自動応答シナリオを作成しているのですが、文言をLINEで入力してもカルーセルが出てきません。

応答付加情報のテンプレート(カルーセル)の記述方法に問題がある可能性があります。その場合、管理画面のログからError内容をご確認ください。テンプ... 詳細表示
- No：895
- 公開日時：2019/10/29 13:54
- 更新日時：2020/02/19 16:12
- カテゴリー：モビエージェント設定
LINEの友だち追加の上限人数の確認方法と、上限枠の拡大方法を教えてください。

こちら、LINEのアカウント確認ページからご自身のアカウントのプランをご確認頂き、機能制限等お調べいただくかたちがよろしいかと思います。プランによっ... 詳細表示
- No：890
- 公開日時：2019/10/28 18:00
- 更新日時：2020/02/18 12:07
- カテゴリー： SNS
ログが更新されるとどのように記載されますか？

ログに、下記の記載がありましたら、何らかの更新がされたと判断いただけます。 called api: POST /api/publicFiles/{d... 詳細表示
- No：888
- 公開日時：2019/10/28 17:45
- 更新日時：2020/02/19 16:10
- カテゴリー：ログ
評価画面の☆の色を変更したいです。

評価画面の☆の色変更は管理画面上では設定できませんので、CSSをお客様ご自身で編集いただく必要がございます。詳細表示
- No：887
- 公開日時：2019/10/28 17:39
- 更新日時：2020/02/17 20:06
- カテゴリー： Web小窓設定
ヘッダー２（mobi チャットサポートと表示されている箇所）を削除したいです。

WEB小窓のデザインパターンの一番右側をご利用ください。詳細表示
- No：886
- 公開日時：2019/10/28 17:39
- 更新日時：2020/02/19 16:01
- カテゴリー： Web小窓設定
全体/グループで入力補完機能をOFFにする機能はありますか？

「オペレーション設定」の「送信設定」より、定型文の入力補完機能のON/OFF設定はできますが、こちらはドメイン全体の設定となり、全体/グループ/個人ごとに... 詳細表示
- No：872
- 公開日時：2019/10/28 13:52
- 更新日時：2020/02/17 20:05
- カテゴリー：オペレーション設定
csvファイルのアップロードが行えません。エラー原因の確認はできますか？

管理画面のログからエラー原因を確認することが可能です。詳細表示
- No：871
- 公開日時：2019/10/28 11:34
- 更新日時：2020/02/19 15:42
- カテゴリー：モビエージェント設定

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