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お客さまFAQ
『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ
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毎回8時間を予定しております。 変更がある場合は、弊社WEBサイトやメール配信にてご連絡いたします。 詳細表示
- No：520
- 公開日時：2019/10/09 12:40
- 更新日時：2020/06/26 14:48
- カテゴリー： 共通
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はい。12月に翌年のメンテナンス計画を決定し、公開する予定です。 詳細表示
- No：521
- 公開日時：2019/10/09 12:41
- 更新日時：2020/02/26 12:03
- カテゴリー： 共通
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オペレーター画面・管理画面は、日本語と英語に対応しております。 ブラウザの言語設定を変更することにより、反映されます。 ゲストユーザーとのチャット... 詳細表示
- No：525
- 公開日時：2019/10/09 14:55
- 更新日時：2020/02/26 12:34
- カテゴリー： 共通
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フィーチャーフォンでWeb小窓を利用していたところ、動作が止まってしまいました。
Web小窓はフィーチャーフォンには対応しておりません。 PC、スマートフォンから利用をお願いいたします。 詳細表示
- No：531
- 公開日時：2019/10/09 15:41
- 更新日時：2020/02/26 12:37
- カテゴリー： 共通
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「ゲストによる満足度評価」はメッセージ/ルーム情報出力のどの項目を確認すればいいですか？
メッセージ/ルーム情報出力(callcenter_data.csv)の、以下の項目となります。 ・ゲスト評価[room.tags.10] ※1～5... 詳細表示
- No：532
- 公開日時：2019/10/09 16:10
- 更新日時：2020/02/26 12:43
- カテゴリー： 統計情報
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モビボットプロのシナリオで、1つのアクション内で２つの「操作」の記述は可能ですか？
1つのアクション内に2つの「操作」が書かれるシナリオはUIでは対応しておりません。 詳細表示
- No：539
- 公開日時：2019/10/09 18:40
- 更新日時：2020/02/26 12:47
- カテゴリー： モビエージェント設定
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モビボットスタンダードの制約条件で、英数文字であるかチェックすることはできますか？
英数文字をチェックする制約条件はございません。 詳細表示
- No：550
- 公開日時：2019/10/10 16:05
- 更新日時：2020/02/27 12:24
- カテゴリー： モビエージェント設定
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利用可能です。 管理画面よりサンプルファイル(simple_auto_reply_sample.csv)をダウンロードいただき、 「置き換え文字列... 詳細表示
- No：571
- 公開日時：2019/10/10 18:35
- 更新日時：2020/02/28 14:19
- カテゴリー： モビエージェント設定
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モビボットスタンダードのシナリオのcsvファイルに文字数制限はありますか？
セルごとに文字数制限があります。詳しくは、simple_auto_reply_sample.csvの「サイズ制限」の行をご確認ください。 また、全体... 詳細表示
- No：573
- 公開日時：2019/10/11 14:54
- 更新日時：2020/03/02 12:45
- カテゴリー： モビエージェント設定
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WEB小窓の左下の歯車マークを別のものに変更することはできますか？
CSSにて変更することが可能です。 #mbaGuestFrame_content_input_wrapper_textarea > div &... 詳細表示
- No：574
- 公開日時：2019/10/11 14:59
- 更新日時：2020/03/02 12:46
- カテゴリー： Web小窓設定
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