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お客さまFAQ
『 モビエージェント(管理画面) 』 内のFAQ
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WEB小窓の無効化を行ったタイミングでチャット中のルームがあった場合、どうなりますか？
設定変更前に作成されたルームに関しては、変更前の設定が適用されたままとなります。 詳細表示
- No：1006
- 公開日時：2019/11/06 14:27
- 更新日時：2020/03/30 16:10
- カテゴリー： Web小窓設定
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Facebook連携を行った場合に記載される値の違いを教えてください。
違いは以下の2通りとなっています。 Facebook Messenger : Facebook Messengerより送信されたメッセージ。 Fa... 詳細表示
- No：1005
- 公開日時：2019/11/06 14:25
- 更新日時：2020/03/04 10:22
- カテゴリー： SNS
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LINEWORKS利用時のチャットログに端末情報は含まれていますか？
LINE WORKSサーバーから届くデータには端末情報(PC・スマートフォン・タブレット)は含まれておりません。 従って、ブラウザ版・スマホアプリ版のア... 詳細表示
- No：1003
- 公開日時：2019/11/06 14:16
- 更新日時：2020/03/30 16:13
- カテゴリー： SNS
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WEB小窓を開いた時、初期状態で表示されるメッセージの文言を編集したいです。
設定方法は下記をご参照ください。 文言を入力いただく事で変更が可能です。 管理画面 > 小窓設定 > 初期表示メッセージ 詳細表示
- No：1001
- 公開日時：2019/11/06 13:00
- 更新日時：2020/03/30 16:29
- カテゴリー： モビエージェント設定
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オペレーター対応中のパスワード設定変更について、強度に満たないパスワードを設定中のユーザーには、どのように通知されますか？
強度に満たないパスワードを設定しているユーザーには通知はされず、オペレーター対応中に設定を変更しても問題はございません。 パスワードの強度は、次回パスワ... 詳細表示
- No：999
- 公開日時：2019/11/06 12:54
- 更新日時：2020/03/03 17:05
- カテゴリー： ドメイン設定
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WEB小窓のスクロールの動作が利用するブラウザによって異なります。
WEB小窓側ではスクロール動作を指定していませんので、ブラウザで定義されているスクロール動作に準拠します。 詳細表示
- No：998
- 公開日時：2019/11/06 12:44
- 更新日時：2020/03/03 17:04
- カテゴリー： Web小窓設定
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チャット小窓右上の「×」ボタンの押下／表示を抑止する方法はありますか。
現状そのような機能はございません。 詳細表示
- No：996
- 公開日時：2019/11/06 12:35
- 更新日時：2020/03/30 16:40
- カテゴリー： Web小窓設定
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保留状態のルームがタイムアウト設定時間になった場合、ルームは完了しますか？
保留状態のルームはタイムアウトで完了しません。 詳細表示
- No：994
- 公開日時：2019/11/06 12:20
- 更新日時：2020/03/11 10:57
- カテゴリー： オペレーション設定
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タイムアウト設定時間を経過した際のWEB小窓の挙動について、WEB小窓の「再読み込み」は具体的にどう動作しますか？
タイムアウト時間になると、WEB小窓内に「再読み込み」と表示が表示され、 「再読み込み」を選択いただいた場合に、WEB小窓は再起動となります。 ま... 詳細表示
- No：992
- 公開日時：2019/11/06 12:13
- 更新日時：2020/03/30 16:44
- カテゴリー： モビエージェント設定
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無操作タイムアウト時間を変更した場合、過去のルームにも変更が適用されますか？
タイムアウト時間が設定されるのは、ルーム開始のタイミングとなります。 設定変更前に作成されたルームには、変更前のタイムアウト時間が適用されます。 詳細表示
- No：989
- 公開日時：2019/11/06 12:00
- 更新日時：2020/03/04 11:07
- カテゴリー： 統計情報
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