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『 ドメイン設定管理 』 内のFAQ
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モビボットスタンダードの回答で文字数が長くなる場合、回答の吹き出しを２つに分けたものを事前に登録し、連続で出力することは可能でしょうか。
モビボットスタンダードのシナリオ定義ファイル(CSVファイル)の応答(E列)に以下の設定を指定ただければ実現可能です。 【設定】 任意のメッセージとメッセ... 詳細表示
- No：826
- 公開日時：2019/10/23 13:03
- 更新日時：2020/03/11 13:26
- カテゴリー： モビエージェント設定
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自動応答のみ開始するタグ、有人チャットのみ開始するタグをそれぞれ分けて登録することは可能ですか？
ボタンによって処理を変える方法がございます。 初めにボットの_start_で始まるIDを二つ用意します。 ID:_start_... 詳細表示
- No：817
- 公開日時：2019/10/18 18:54
- 更新日時：2020/02/19 13:55
- カテゴリー： モビエージェント設定
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オペレーター側でステータスを手動で「休憩中」にしていた場合、「休憩中」になっていオペレーターには自動割当がされなくなります。 念のためステータスをご確認... 詳細表示
- No：813
- 公開日時：2019/10/18 16:47
- 更新日時：2020/03/11 13:28
- カテゴリー： モビエージェント設定
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ゲストユーザーから数分間チャットの追加送信がない場合、設定した時間の経過後に、自動的に確認文言を送信する機能はありますか？
確認文言ではありませんが、無応答の状態が続いた場合、自動でルームを完了させる機能があります。 ルーム完了時にメッセージを送信することが可能です。 ... 詳細表示
- No：804
- 公開日時：2019/10/18 11:44
- 更新日時：2020/02/19 13:35
- カテゴリー： モビエージェント設定
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アップロードを行った日時を含む期間を指定して検索をお試しください。 詳細表示
- No：778
- 公開日時：2019/10/17 17:24
- 更新日時：2020/03/11 13:37
- カテゴリー： ログ
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営業時間設定で休日の設定を手動、もしくはcsvのアップロードで設定したときに、設定したユーザー情報や日時をシステムログで参照できますか？
営業時間の設定を変更した際に、 mobiAdmin > ドメイン設定管理 > ログ にてご確認いただけます。 詳細表示
- No：777
- 公開日時：2019/10/17 17:19
- 更新日時：2020/02/17 18:57
- カテゴリー： ログ
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iframeでは、表示できません。 ムービーの表示につきましては、csvのサンプルにあるように「### 応答付加情報 ##」のカラムをご利用ください。 詳細表示
- No：776
- 公開日時：2019/10/17 17:16
- 更新日時：2020/02/17 18:56
- カテゴリー： モビエージェント設定
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自動応答シナリオで、スプリットせずに画像と文字を表示したいです。
スプリットせずに文字と画像を表示することはできません。仕様となります。 詳細表示
- No：775
- 公開日時：2019/10/17 17:13
- 更新日時：2020/02/17 18:55
- カテゴリー： モビエージェント設定
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自動応答シナリオで、テキストも含めて画像、映像を追加しようとしたところ「invalid char」とエラーが出ました。
シナリオに対応形式以外の特殊な文字等は使用しておりませんでしょうか。 エラー文言に「invalid char」とある場合は、特殊な文字を使用してることが... 詳細表示
- No：774
- 公開日時：2019/10/17 17:11
- 更新日時：2020/02/17 18:53
- カテゴリー： モビエージェント設定
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営業時間終了間際に有人切替に失敗したお問い合わせを、自動応答で対応したいです。
シナリオにおいて、閾値超過(BUSY)の場合、 『制約条件 %%OperatorReadyState_OK%%』 を利用し、自動応答が継続するようシナ... 詳細表示
- No：772
- 公開日時：2019/10/17 16:55
- 更新日時：2020/02/17 18:34
- カテゴリー： モビエージェント設定
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