モビボットスタンダードのシナリオで、「ID:_start_」に設定した文言が２回出てしまいます。

「_start_」で始まるIDのメッセージは、ルーム開始時に自動で一度出ます。 その後自分でルーム開始する必要があるので、「1」と入力すると 1.... 詳細表示

I列に@@SplitMessage@@を記載したところ、start行のE列のメッセージが一瞬出たあと、I列のテンプレートが2つ出て、E列のメッセージが消え...

@@SplitMessage@@を使うときは、E列でも同じ数の@@SplitMessage@@を入れなければいけない、という条件が満たされていないので、一... 詳細表示

自動応答を利用していないのに、「自動応答でタイムアウト」（オペレーター対応数超過 等）のメッセージが送信されました。

有人対応のみの運用であっても、オペレータにおつなぎできない状況が発生した場合は、 システムより自動でメッセージを送信します。 特に設定をされていない場合... 詳細表示

有人チャットに接続された後のログのみ抽出することはできますか？

callcenter_data.csvの D列送信者ID と AQ列ルーム完了状態 をもとに、ルーム毎のログを収集すると実現可能です。 D列送信者ID:... 詳細表示

RestAPIの呼び出し回数制限を教えてください。

API呼び出しの各制限値については、API連携のオプションプランをご契約時に、クライアント様にて想定されるリクエスト数に応じて、弊社の方で設定させていただ... 詳細表示

管理者IDでユーザー詳細情報を開いても削除ボタンが表示されません。

ログインしている本人の管理者IDに対しては削除ボタンは表示されません。 管理者がIDが2つ以上ある場合、別の管理者IDを削除することは可能です。 詳細表示

有人対応時、オペレーターがメッセージを送信し、ユーザーが無反応だった場合、任意の時間でルームを自動終了させたいです。

管理画面 > モビエージェント設定 > 初期設定 > 「無応答ルームタイムアウト秒(有人対応時)」 にてご設定いただけます。 ... 詳細表示

有人対応時で無応答ルームタイムアウトする際に、ユーザーにチャット終了のメッセージは表示されますか？

無応答ルームタイムアウト時のメッセージは、デフォルトですと何も表示されない設定になっています。 MobiAdmin >初期設定 >タイムアウ... 詳細表示

LINE公式アカウントからのリッチメニューをユーザーのステータスまたは属性毎に出し分けをしたいです。

LINE公式アカウントのリッチメニューの出し分けには、リッチメニューapiへの対応が必要ですが、こちら現状モビエージェントでは対応していない機能になります... 詳細表示

LINEで、有人チャットのルーム完了後、オペレーター側からルームを再開し、ゲストユーザーへメッセージを送信することは可能でしょうか？

管理画面 > ゲストユーザー管理 > ゲストユーザー検索 > 詳細 > 「詳細情報」 > 「有人対応開始」ボタンをクリックす... 詳細表示